航空工業發動機生產工程師能力內涵分析

作者： 林秀蓮   来源： 国立中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 能力   生產工程師   航空工業  

描述： 本研究之目的在於建構出航空工業發動機生產工程師應具備之能力內涵，期能提供給企業界做為人員招募、人才培育訓練的一個準則目標，以有效的提昇人員之工作效能。本研究首先透過文獻整理出國內外有關能力分析之研究

航空公司與旅行社之競合關係--國泰航空公司為例

作者： 李雄達   来源： 国立中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 隨著世界經濟穩定的發展以及全球國際化的趨勢下，國際間商務往來頻繁，使得國與國之間的商務、旅遊、移民、遊學的互動也更加頻密，導致往來國際間搭機的旅客大幅增加，對於機位及行程的安排，有賴於航空公司與旅行社的協助。航空公司與旅行社屬於服務業，都必需不斷地提高產品服務品質，才能保有競爭優勢，企業才得以永續的經營且成長。維持良好的競合關係是航空公司與旅行社兩者都需加以關切的議題，本研究即探討航空公司與旅行社之競合關係—以國泰航空公司為例，探討其航空公司與旅行業者之夥伴關係現況，與如何加強彼此的競合關係而創造雙贏。本研究以問卷調查方式進行，研究對象是以南台灣地區旅行同業公會之會員，且目前與國泰航空公司合作之旅行社會員為主，與以深入訪談和資料蒐集進行交叉研究。本研究之目的，是期望能夠了解航空公司與旅行社間之競合關係對績效之影響，並探討「產品服務構面」、「競合關係構面」與「契約規範構面」是否對「關係品質構面」造成影響，並以「關係品質構面」為中介變項，進而對旅行社及航空公司之績效造成影響。利用LISREL模式進行實證分析與參數校估，結果顯示，本研究所建立的競合關係銷售行為模式，可適當地解釋南台灣旅行業者與國泰航空公司競合關係銷售行為的現況。其關係銷售行為中的「產品服務」與「契約規範」等構面皆顯著地影響關係品質，且進而影響旅行業者與國泰航空的績效。其中，「競合關係」構面並未顯著地影響關係品質，其主要原因是因為南台灣的旅行業者與國泰航空公司長期處於合作模式居多，而鮮少產生競爭的商業行為。另外，旅行業者之規模大小與航空公司之交易關係，會對雙方之關係銷售行為造成差異效果。本研究可驗證競合關係之理論架構，並提供業者研擬行銷策略與建立長期銷售關係之參考，進而提供航空業者在實務上之建議。

航空站餐饮服务品质旅客满意度之研究：以高雄国际航空站为例

作者： 杨茂林   来源： 国立中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空站餐饮服务　　高雄国际航空站　　品质满意度  

描述： 自民國七十六年政府實施開放天空及大陸探視，出國觀光的政策以後，國人出國的機會相對增多，對於航空站的各項設施需求也日益增加，標準也日益提高。「餐飲服務」是航空站諸多提供給旅客服務項目中的一環，餐飲服務品質的好壞會攸關國內、外旅客對航空站機場的直接印象，間接的也會影響到國家的門面形象。有感於此、及目前國內僅對航空站餐飲服務品質滿意度的調查研究論文甚少，而航空站的旅客投書中亦對餐飲服務品質多有所怨言的情況下，引發研究探討本問題的意念。本研究在探討相關文獻理論後，採用DINESERV服務品質衡量表為藍本，針對航空站餐飲商店的經營特性，經過預測修正後，發展成為適切的問卷，以在高雄國際航空站三個餐飲商店，使用過餐飲服務的旅客為研究對象，在經過餐飲服務品質期望重視程度和滿意度兩者間之評估，個人需求及受訪者個人基本資料三部份進行問卷後驗證分析結果發現：一、 在高雄國際航空站餐飲商店使用過餐飲的旅客，其期望重視度與滿意度兩者之間相關性低，甚至極低。此表示航空站餐飲業者在各方面要更加的努力來提升服務的品質。二、對於受訪者餐飲旅客的基本資料不同與其是否再來航空站用餐飲兩者之間是不相關的，只是基於「方便」「需求」「接送朋友」等因素而用餐飲、所以餐飲業者應該朝向大眾化、平價化的方向來服務旅客，以提升服務品質。三、餐飲旅客對服務品質的期望重視度與滿意度間之衡量變數，顯示只有部份變數相關，可提供給餐飲業者對餐飲服務品質改進的努力方向。

航空产业的危机管理-社群媒体的角色

作者： 司勇智   来源： 国立中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空产业　　危机处理　　社群媒体　　航空公司　　危机回应  

描述： 危機處理被認為是公司形象遭遇重大威脅時「顧面子」的手段。 這也難怪對於倚賴良好聲譽才能成功營運的航空公司而言如此重要。這份研究試圖了解，日益興盛的網路社群媒體和隨之而起的通訊革命，如何對航空產業行之有年的危機處理程序產生影響，並進一步，了解航空產業危機處理部門對社群媒體的看法。研究發現，社群媒體改變了危機狀況被報導的方式，因而影響危機處理的執行手段。社群媒體使得新聞傳播更快且更全球化，所以公司的回應必須跟上腳步。案例研究和調查結果顯示，航空產業尚未新建立可以普遍採用的危機處理機制。以下提出幾個改變這個狀況的建議；在危機管理計畫中應涵蓋社群媒體，將危機管理計畫容納在企業培訓中，建立清楚的社媒體守則，並同步公司網頁與社群媒體平台上的訊息。

两岸航空产业移转订价之研究

作者： 余昭弘   来源： 国立中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空产业　　票务代理销售　　移转订价　　关系人交易　　分量回归  

描述： 價時，會同時對稅負及營收產生影響，且兩者的影響效果可以藉由其關係式轉換。再者，由分量迴歸實證結果發現，2001Q1～2012Q4期間，兩岸航空產業會藉由票務代理銷售模式進行移轉訂價，並達到擴增營收及減

航空障碍灯之供电系统规划

作者： 张明义   来源： 国立中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 太阳能电池　　蓄电池　　发光二极体　　航空障碍灯  

描述： 本研究旨在規劃位於偏遠地區無市電供應之輸電鐵塔航空障礙燈之電力裝置容量。獨立型航空障礙燈系統，採發光二極體（Light Emitting Diode, LED) 作為光源，以太陽能做為主要電力來源，另以蓄電池為輔助電源。陽光充足時，太陽能電池對蓄電池充電；日射量不足時，由太陽能和蓄電池同時供應障礙燈電力；夜間或無日照之陰雨天，則由蓄電池對障礙燈供電。此航空障礙燈系統必須於劇烈變化或長時間陰雨之惡劣天候下維持正常運作。本文提出一規劃方法，根據中央氣象局最近6年實際天候觀測之數據，在航空障礙燈系統操作規範下，更經濟與準確地規劃太陽能電池和蓄電池的容量，使系統不論陰晴，都維持全年不斷電的狀態。最後以高雄、嘉義及阿里山區進行模擬，驗證本文所提出之規劃方法在實際使用上的可行性與準確性。

中国航空货运业的外商投资研究

作者： 庄伟宗   来源： 国立中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 外商直接投资　　航空货运　　中国　　世界贸易组织　　全球化  

描述： 中國於2001年加入世界貿易組織(World Trade Organization; WTO)後，開始對外資加入限制和政府法規等措施進行調整，其結果，促進經濟成長與外人直接投資增加，引發出航空貨運市場需求。本研究主要探討中國航空貨運業的外商投資研究，因為我想知道全球化下航空貨運業的發展狀況及跨國航空貨運業在中國的發展為何？進入中國後如何在航空貨運業市場佈局？其在中國的投資佈局為何？研究結果發現中國加入WTO後，服務業貿易更為開放，尤其以物流服務方面。外商投資增加的同時，航空貨運的需求亦增加，中國航空貨運業者本身未能滿足廠商進出口需求，故跨國航空貨運因應市場需求，投資中國航空貨運市場。事實上，跨國航空業者在加入WTO前就已進入市場與當地企業合資，取得市場佔有率。另一方面，在航空貨運的市場裡，因應全球化的時代，必須與國外業者合作共創利益，故中國航空業者與物流業者也與外航合資或策略聯盟。

低成本航空对旅运相关产业影响之研究

作者： 詹芳泽   来源： 国立中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 观光　　传统航空　　低成本航空　　亚洲航空  

描述： 1970年代由美國西南航空創立的低成本航空營運模式，在歷經美國與歐洲航空自由化的開放政策之後，低成本航空公司蓬勃發展，讓過去未曾使用航空器旅行的大眾開始搭乘飛機旅行。許多設立次級機場的地區因為低成本航空公司的飛航而使其旅客大量成長，並帶動地區的觀光、經濟與就業機會，以機場帶動觀光旅遊產業的效益顯著。有鑑於此，方興起低成本航空對台灣旅運相關產業所能產生之影響效益的研究念頭。本研究以亞洲營運規模最大的低成本航空公司-亞洲航空為研究對象，透過蒐集以低成本航空為研究對象之歷史文獻，據此設計業界個案訪談題目，並進行業界個案深度訪談，透過政府公部門發布之航空客運、觀光等相關次級資料的蒐集與分析等過程，探究亞洲航空飛航台灣之後對航空、觀光等旅運相關產業所產生的影響效益。研究發現，亞洲航空開闢台北航線，對桃園國際機場、零售、飯店等旅運相關產業均帶來實質效益。亞洲航空的根據地-馬來西亞，其來台從事觀光旅遊的人數大幅成長，為觀光外匯收入創造實質的收益。最後，再將本研究之發現與歷史文獻的研究結果作ㄧ差異比較說明。目的乃希望能夠提供其他尚未引入低成本航空之地區或國家，在擬定其航空、觀光產業策略時之參考方向。

台湾航空业直航策略分析研究

作者： 龚诗恩   来源： 国立中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 长荣　　华航　　航空公司　　航空产业　　直航商机　　两岸直航策略　　两岸直航政策　　两岸直航  

描述： 搶得一席之地，也是各航空公司目前最重要的課題。因此，本研究希望藉由對兩岸直航的航運策略進行個案分析及探討，以期藉此來研究航空公司在直航後的經營模式及策略規劃。而本文的研究流程及摘要內容為下：1) 瞭解

營運籌備策略之分析-以航空運輸與軌道運輸為案例

作者： 林鵬良   来源： 国立中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空運輸   競爭優勢   BOT   解除管制   營運籌備   軌道運輸   開放天空政策   高鐵   SWOT  

描述： T-Rail的營運籌備策略為案例，並以SWOT分析及競爭五力分析為理論基礎，進行策略理論與策略案例之印證。E-Airways的營運籌備策略案例，包括營運能力、航線網路、創新艙等、行銷通路以及策略聯盟等航空運