基于云平台的航空公司服务品质网络监测方法研究

作者： 杨博   来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 基于云平台的航空公司服务品质网络监测方法研究

航空公司服务质量管理体系研究

作者： 李琪   来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量管理体系   顾客满意度   重要度   指标体系   航空公司   绩效法  

描述： 服务质量日益成为航空公司竞争的关键要素之一。中国入世后,国内航空公司面临严峻的挑战。与国外先进航空公司相比,我国航空公司的旅客服务工作还存在很多问题,在服务质量意识和服务质量管理等方面尚处于较低

中国民航大学：航空情报服务

作者： 卢婷婷   来源： 中国民航大学 年份： 2017 文献类型 ： 视频

描述： 航空情报服务是中国民航大学空管学院的专业基础课，具有鲜明的民航特色，本节课程内容选自航空情报课程中仪表进近程序部分，是空管工作中非常重要的一部分。课程分三部分内容讲解了仪表进近程序的航段组成，分类，仪表进近系统组成及工作过程演示。

航空公司服务质量评价研究

作者： 李玲   来源： 中国民航大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 成本效益理论   服务质量   指标体系   航空公司   云模型  

描述： 航空公司服务质量评价研究

航空公司附加服务对旅客购票行为的影响研究

作者： 刘晶晶   来源： 中国民航大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 附加服务   Mixed   logit   购票行为   航空旅客  

描述： 航空公司附加服务对旅客购票行为的影响研究

基于Apache服务器的民航空管信息系统的安全性评估系统的研究

作者： 彭越   来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 交通管理系统   评估手段   开源软件   系统反馈   信息安全   安全性   民航安全   硕士学位论文   系统控制   在线评估系统   运行数据   评估现状   通过网络   校园网环境   评估结果   数据库技术   民航空管   服务器   信息系统   安全评估系统  

描述： 基于Apache服务器的民航空管信息系统的安全性评估系统的研究

我国航空机务维修企业内部服务质量管理体系研究

作者： 徐丽   来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 评价指标体系   内部营销   质量管理体系   矩阵分析法   航空机务维修企业   人力资源  

描述： 有限的航空机务维修人力资源市场。如何吸引人才，留住人才成为我国航空机务维修企业面临的新挑战。近年来，内部营销在企业管理实践中得到了充分的认可，在内部营销基础匕进行的内部服务质量管理也引起了我国

定制化情境下航空公司附加服务旅客购买意愿研究

作者： 王舒雅   来源： 中国民航大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 附加服务   感知价值   购买意愿   航空公司   转换障碍  

描述： 定制化情境下航空公司附加服务旅客购买意愿研究

北京空港航空地面服务有限公司货站业务流程优化研究

作者： 蔡云   来源： 中国民航大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： ECRS分析法   Petri网   流程优化   机场货站  

描述： 北京空港航空地面服务有限公司货站业务流程优化研究

基于顾客购买意愿模型的航空公司附加服务营销策略研究

作者： 闫君   来源： 中国民航大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 附加服务   服务营销   购买意愿   航空公司  

描述： 基于顾客购买意愿模型的航空公司附加服务营销策略研究