DH航空公司空中服务质量顾客满意度测评指标及测评表改进研究

作者： 左文   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客满意度　　测评指标　　服务质量　　航空公司  

描述： 开展空中服务质量顾客满意度测评是航空公司的一项重要工作，其目的是要通过测评所获取的数据信息帮助管理者发现空中服务工作中存在的问题，以便准确地判断出改进方向和改进重点，有针对性地拟定出有效的改进措施

Y航空公司一线机务人员激励机制研究

作者： 蔡建民   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　一线机务人员　　激励机制　　薪酬　　成长  

描述： 重视，对技术人员的激励也没有像对 待管理人员那么强，导致一线机务人员工作积极性较低，影响了公司的发展。因此本文 对一线机务人员激励机制进行的研究，对Y航空公司有着重要的现实意义，对其他航空 公司

数据分析在A航空公司市场营销的应用研究

作者： 万洋辰   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空客运　　市场份额　　个线评估　　客户管理　　营销策略  

描述： 作为航空服务市场前端核心的市场营销工作应从过去“粗放型营销”转变为 “精细化营销”。航空运输行业是典型的数据密集行业，其业务数据中隐含着大量 对企业有价值的信息，市场营销中数据分析是基于数据信息所提

基于Spark的民用航空数据的采集、分析与展示

作者： 张凯成   来源： 云南大学 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 系统实现   信号检测   民航监视   Spark  

描述： 基于Spark的民用航空数据的采集、分析与展示

W航空低成本运营模式研究

作者： 杨茂平   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 低成本航空　　运营分析　　竞争策略  

描述： 21世纪以来,随着全球经济的增速减慢,航空市场持续低迷。低成本航空却在市场危机中寻找到了发展的良机,以美国西南航空为首的低成本航空公司们在全球市场中迅速崛起。近十年来,低成本航空业的发展成为了航空

航空公司危机公关策略研究

作者： 张玲   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　危机公关　　策略  

描述： 经济的全球化,为众多企业带来诸多良好的发展机遇,相对而言,机遇也意味着风险,那就是竞争。近年来,随着我国航空运输业的快速发展,各类事件频发,由此引发的航空公司危机屡见不鲜。航空活动的频繁使航空

基于亚洲航空公司经验的中国廉价航空发展研究

作者： 赵坚强   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 廉价航空公司　　市场定位　　组织结构　　经营管理　　成本管理  

描述： 廉价航空公司产生于19世纪70年代的美国。自1978年美国西南航空航空公司以廉价航空公司现身航空市场以来,廉价航空的浪潮便从美国席卷到欧洲和亚洲地区,并且成功打破传统航空公司一统天下的局面,在世

Y航空公司IT服务管理研究

作者： 曲雯琳   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： IT服务管理　　IT资源　　业务流程设计　　解决方案  

描述： 航空公司的IT服务管理体系解决方案，并在文中提出保证 方案有效实施的策略及方法。最后通过数据分析对方案的效果进行评估。 本文旨在通过对Y航空公司IT服务管理体系的建立帮助Y航空公司摆脱目 前IT管理所

CZ越南航空货运营销策略研究

作者： 吴立   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 越南　　航空货运　　市场营销策略　　CZ  

描述： 国际航空货运市场在经历了2008年的经济危机之后,要面临更多的挑战,市场的变化速度加快。作为航空公司,就必须密切的注意市场供求关系,及时调整本公司的市场对策。由于国际航空货运与世界贸易和经济的增长

南方航空公司投资价值分析

作者： 金昌静   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 投资价值　　财务分析　　SW0T分析  

描述： 投资价值的相关文献及理论综述之后,结合南方航空公司这一上市企业,首先通过对南方航空公司的SWOT战略因素分析,对企业综合竞争力进行综合评价,其次利用财务分析的相关方法,对企业的盈利能力、营运能力以及