高等院校航空服务与管理专业“十三五”本科规划教材 民航客舱设备操作与管理

作者： 焦殿成   来源： 中国民航出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 民用飞机－客舱－设备－教材  

描述： 本教材主要依据空乘本科专业教学需求而编写，共分6章，包括飞机制造公司概况、飞机基本结构概述、波音飞机、空客飞机、客舱通用应急设备和其他机型等内容。通过全面、系统学习，学生不仅能够深刻理解飞机制造、飞机飞行的相关知识，而且能够熟练掌握客舱内所有服务设施设备和应急设备的位置、功能和操作方法。本教材既可作为高等院校空中乘务专业、航空服务专业的教科书，也可作为民航企业员工的培训教材或参考资料。

民航院校通用航空运行管理系列规划教材 空中交通管理基础

作者： 胡成伟   张亮   卢娜   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 空中交通管制－高等学校－教材  

描述： 本书结合通用航空、空中交通管理等相关知识，根据我国通航企事业单位对通用航空空中交通的要求编写而成，涵盖了管制机构及职能，空域管理，空中交通流量管理、飞行规则、服务通信，机场、程序、雷达管制服务以及通航飞行管制等内容。本书既可作为空中交通管理、飞行技术等专业教材，也可作为相关从业人员的参考用书。

民航院校通用航空运行管理系列规划教材 机场净空技术与管理

作者： 张秀明   刘志刚   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书

描述： 本书是一本关于机场净空技术与管理的专业图书，涵盖了机场净空基础知识、净空区域障碍物限制面确定、障碍物限高管理、超高障碍物标志和照明、电磁干扰及升空物体管理、直升机机场及军民机场净空管理、净空管理法律规范等内容。

民航院校航空物流专业“十三五”规划教材 物流设施设备基础与实训

作者： 袁琦   来源： 中国民航出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 物流－设备管理－高等职业教育－教材  

描述： 可以作为物流管理、航材贸易与管理等专业的课程学习用书，也可以作为物流仓储作业、航材管理岗位的业务学习资料。

高等院校航空服务与专业“十三五”本科规划教材 民航法律法规基础

作者： 焦殿成   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－航空法－基本知识－中国  

描述： 本教材以做好民航客舱乘务员普法工作，推动民航安全健康发展为编写指导思想，具体包括民航法规概述、空中航行法律制度、民用航空器管理法律制度、民用航空人员管理法律制度、民用机场管理法律制度、航空运输合同和航空器对地面第三人损害的赔偿责任等内容。通过进行民航法律培训，学生能够了解民航法规，熟记对乘务工作的基本要求，便于应对和处理客舱危机事件。本教材既可作为高等院校空中乘务专业、航空服务专业的教科书，也可作为民航企业员工的培训教材或参考资料。

高等院校航空服务与专业“十三五”本科规划教材 民航客舱服务与管理

作者： 焦殿成   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－旅客运输－商业服务－高等学校－教材  

描述： 本教材紧紧围绕空乘专业本科教学需求而编写，共分9章，系统介绍了民航空中乘务员应该掌握的客舱服务内涵、客舱服务对乘务员的素质要求、客舱服务中的沟通与对话、客舱服务管理、旅客全流程服务体验、客舱服务中的文化因素、经济舱服务基本规范、经济舱服务模拟训练等，其教学目标在于拓宽学生的知识点与知识面，为其将来的乘务实际工作奠定扎实的知识基础。本教材既可作为高等院校空中乘务专业、航空服务专业的教科书，也可作为民航企业员工的培训教材或参考资料。

高等院校航空服务与管理专业“十三五”本科规划教材 民航服务礼仪

作者： 王艳霞   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－乘务人员－礼仪  

描述： 本教材根据民航服务实际工作所涉及的各方面礼仪，重点介绍了基本社交礼仪知识和民航服务礼仪知识，在内容上分为礼仪概述、仪容仪表仪态、服务礼仪实务、沟通与交流、见面礼节、国际交往礼仪和面试礼仪七个部分。通过全面、系统学习，学生和民航服务相关岗位人员在个人礼仪素养和专业服务礼仪两个方面都能获得提升，进而成为彬彬有礼、服务规范、内外兼修之人。本教材既可作为高等院校空中乘务专业、航空服务专业的教科书，也可作为民航企业员工的培训教材或参考资料。

民航院校航空运输专业理实一体化“十三五”规划教材 航空货物运输服务

作者： 赵忠义   袁琦   樊春雷   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 航空运输－货物运输  

描述： 本书按照实际航空货运的操作流程进行编写，编写过程中结合实践经验和教学工作，参考国际航空运输协会和国内相关航空公司以及货运代理公司的业务资料和文件，力求理论知识和实践操作相结合，突出了特种货物的收运检查和装载操作方面的知识，每一章最后都编写了实训设计，为各院校实训教学提供参考方案。

普通高等院校民航特色专业“十三五”规划教材 航空安全专业 航空安全员体能训练实用教程

作者： 王旭浩   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－航空安全－保安人员－体能－身体训练－教材  

描述： 本书根据中国民用航空局关于航空安全员体能训练考核大纲的规定和作者的解读进行编写，编写过程中结合实践经验和教学工作，力求理论知识和实践操作相结合，针对体能训练制定了科学的训练计划，拓展了航空安全员自我训练的能力和合理性。

普通高等院校民航特色专业“十三五”规划教材 航空安全专业 民航犯罪心理学

作者： 刘飞   曾瑜芬   曾秀华   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   犯罪心理学  

描述： 本书从安全心理学角度入手，抓住人为心理因素，针对民航犯罪心理学的内容和范围进行扩充和调整，对民航犯罪主体的心理和行为以及犯罪对策进行研究。本书适用于民航相关专业及机场安全检查相关专业的学生和从业人员使用。