我国国际航空货运企业的客户关系管理研究

作者： 王光宇   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 国际航空货运企业　　客户关系管理　　客户价值　　数据仓库  

描述： 我国国际航空货运企业的客户关系管理研究

航空客运收益管理中超订的风险及应用研究

作者： 金亨根   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： No   Show（购票者不上机）   DB（拒登机）   收益管理   航空公司  

描述： 险决策进行了实际应用研究，并以韩国大韩航空公司北京-汉城航线收益管理决策为例，。最后，阐述了目前中国航空公司运用的收益管理的现状和发展方向。本论文以航空公司客运收益管理为主要研究对象，归纳和总结了收益管理，并对...

首都机场航油进出口现状及其市场开放对航空客户的影响

作者： 崔晶   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 首都机场航油进出口现状及其市场开放对航空客户的影响

低成本航空公司成本管理研究

作者： 崔国伟   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 低成本航空公司　　成本管理　　PEST　　五力模型　　春秋航空  

描述： 结论如下:(1)限于我国航空产业各类管制较多,“硬性”成本降低难度较大,低成本航空公司若想建立竞争优势,需要以“柔性”成本管理为核心;(2)低成本航空公司成本管理应以服务价值链为基础,以价值链上各项

ABC航空公司呼叫中心流程管理案例研究

作者： 徐立   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 电子商务　　航空公司　　呼叫中心　　流程管理  

描述： 人力资源与电子商务的有机结合体，呼叫中心充分利用通信网和计算机网的多项功能集成，为内部及外部客户提供一个完整的综合信息服务系统。其运营管理的成功与否很大程度上影响着公司的业绩和形象。br 本文通过运用

阿联酋航空公司服务质量管理研究

作者： 苏勒塔   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量管理　　差距理论　　航空公司　　精益管理  

描述： 阿联酋航空公司服务质量管理研究

航空信息系统软件开发项目管理问题研究

作者： 郑朝晖   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： CMM   软件   项目管理  

描述： 了CMM（软件能力成熟度模型），并且成功地通过了CMM2级评审。本篇论文试图通过从事的工作实例，分析软件开发项目管理中存在的问题，并提出改进建议。这些问题围绕三个方面进行论述：一是首先要解决组织机构问题

中国航空公司外汇风险管理研究

作者： 谭晶   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　外汇风险　　风险管理  

描述： 中国航空公司外汇风险管理研究

海南航空公司航材采购与库存管理研究

作者： 温尉尉   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　航材采购　　库存管理　　运输服务　　供应链管理  

描述： 航材是确保航空公司正常运营的基本保障，如何做好航材的采购与库存管理工作是各大航空公司应该认真考虑的问题。航材采购是航空公司运输服务的基础环节，航空公司必须要事先采购、储备一定数量的航材才能够及时维修

航空维修企业耗材采购策略及供应商管理研究

作者： 龚润   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 供应商管理　　航空维修企业　　采购策略　　经济效益  

描述： 航空维修企业耗材采购策略及供应商管理研究