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- 中国东方航空公司服务质量提升策略研究
- 作者： 高珺 来源： 华东师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司 服务质量 提升策略
- 描述： 服务旅客的水平。近年来,中国东方航空公司服务质量问题尤为突出,提升服务质量势在必行。本文对国内外近几年来的有关服务质量的研究文献进行了梳理、设计调研问卷,以中国东方航空为研究对象,在对其旅客
- 国外低成本航空公司发展研究
- 作者： 李媚 来源： 华东师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 经营战略 航空运输市场 低成本航空 美国西南航空公司
- 描述： 开始选择航空旅行作为出行方式,从而大大拓展了人们的出行距离,缩短了用于旅游交通上的时间。同时,人们旅行方式的改变也为商业航空运输业带来了翻天覆地的变化。上世纪70年代,美国西南航空公司在德克萨斯州
- 关于某航空公司飞行员胜任特征的探究
- 作者： 胡启旭 来源： 华东师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文
- 描述： 关于某航空公司飞行员胜任特征的探究
- XX航空公司安全管理问题研究
- 作者： 李渊威 来源： 华东师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文
- 描述： XX航空公司安全管理问题研究
- 我国上市航空公司财务风险防范研究
- 作者： 曹超 来源： 华东师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 财务风险 五力模型 资本结构 期权套期保值 石油期货
- 描述： 在市场经济的条件下,每一个市场主体在激烈的竞争中,如果经营不善都有可能面对破产的危险,风险无处不在、无时不有。2008年金融危机爆发后,我国民航行业陷入困境,多家公司资金链断裂,东星航空公司更是于
- 基于生涯管理的员工培训研究：以S航空公司为例
- 作者： 顾杰 来源： 华东师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 人力资源管理 员工培训 职业管理 职业发展
- 描述： 21世纪是知识经济时代,企业的经营环境复杂多变,竞争越来越激烈,构建知识型企业是大势所趋。知识经济带来了经营管理方式剧烈变化,企业管理也从单纯的注重效率提升转向了组织适应能力的发展,从侧重内部流程转向适应外部环境。伴随着人力资本、终身教育、学习型组织等理论的传播与发展,人力资源已成为企业发展的第一资源,企业要想在竞争日趋激烈的环境中处于不败之地,需要不断提高员工的知识和技能,挖掘员工内在潜能,即不断增加企业的人力资本存量,而这主要通过企业完善的培训体系和健全的培训制度来实现。组织成员的学习和成长要求也越来越个性化,需要企业在培训组织和安排上进行差异化考虑。如何结合先进和科学的培训发展理论,构建适应员工成长和发展需要的培训体系,已经成为企业人力资源管理的关键所在。职业生涯管理理论关注员工的个体成长与组织的发展需要,是人力资源管理的一个重要内容和方向。如何将职业生涯管理理论与员工培训结合起来成为企业必须考虑的问题,需要构建基于员工职业生涯管理的培训体系。将员工的职业发展需要和职业生涯规划与企业培训体系进行结合,在培训体系中融入先进的职业生涯管理思想,从需求分析、规划设计、实施转化、效果评估等各个环节进行贯穿,这就是基于职业生涯管理导向的培训体系。本文在对航空企业培训现状和员工职业生涯管理理论的研究基础上,将职业生涯管理理论引入到企业培训体系的研究之中,研究企业培训体系中存在哪些问题,以及如何构建起一个有效的培训体系,对培训体系的内涵和体系进行了深入探讨,同时结合对S航空企业的实际调研,构建起该企业基于生涯管理的员工培训体系,并进行了培训体系的实际效果分析和讨论,阐述了该体系与其他培训体系的异同和自身的特色,分析和讨论了该体系对S航空企业的实际使用效果,以及对其他航空企业的员工培训具有的理论和实践意义。
- 某航空公司飞行员主动性人格、人际沟通能力及其关系研究
- 作者： 张玥 来源： 华东师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文
- 描述： 某航空公司飞行员主动性人格、人际沟通能力及其关系研究
- D航空公司国际地面代理服务中的跨文化冲突管理研究
- 作者： 龚华伟 来源： 华东师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文
- 描述： D航空公司国际地面代理服务中的跨文化冲突管理研究