国际航空旅客运输行李灭损赔偿责任的认定与启示——以2019年“马某诉法航案”为例

作者： 黄佳贝.   来源： 《法学前沿》集刊2023年第1卷——航空法研究文集 年份： 2023 文献类型 ： 会议论文 关键词： 行李灭失   赔偿责任限额   国际法   国际航空   损害赔偿   旅客运输  

描述： 1999年统一国际航空运输某些规则的公约(蒙特利尔公约)第17条和第22条构成了国际航空旅客行李毁灭、遗失、损坏的赔偿责任规则。2019年由广东省天河区法院一审、广州中级法院二审的"马某诉法航案"是中国在运用蒙特利尔公约分析和处理国际航空旅客托运行李灭损的典型实践。该案判决显示,在行李灭损赔偿案件中,旅客声明其价值并给付附加费,无论承运人是否享有赔偿责任限额,旅客往往都负有较重的举证责任证明其实际损失。而当旅客没有在交付托运行李时特别声明行李价值时,证明承运人存在故意不当行为是突破承运人责任赔偿限额的唯一途径,否则旅客只能获得最高为1288特别提款权(约合1.145万元人民币)的损害赔偿。从目前有关"旅客声明价值"和承运人"故意不当行为"两项突破和解除承运人责任限额的规则的认定实践来看,旅客应对自己的财产尽到谨慎保管的注意义务,在托运价值较大的物品时声明价值或事先投保,才能尽可能降低行李灭损风险。

Sales & Service Center 之於企业体之综效与其阶段性使命-以法国航空公司荷兰皇家航空公司为例

作者： 王文琦   来源： 政治大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 销售与服务中心　　客服中心  

描述： 現在的航空產業是一個高度競爭的產業。隨著全球化的來臨、競爭的增加、網際網路事業及相關觸及全球客戶之設備的發展。而電子購物的發展，及遠距服務可行性，使航空公司了解到將營運集中管理的綜效，能發揮更多的效益。藉由設立後勤支援平台，提供消費者一個簡單容易的銷售及服務渠道。銷售與服務中心之于企業的地位日趨重要 ，在國際企業中更甚之。銷售與服務中心是企業在與消費者間搭建的橋樑， 它整合公司的資源， 提供公司及客戶相關的資訊。 並為公司蒐集有效消費行為資料。將顧客的要求調整到符合公司的政策。發展出各式的產品，並減少客製化的服務，能引導客戶消費於公司具利潤之產品政策。論文中，將以客戶管理與傳統傳呼中心為架構， 談及銷售與服務中心的演進， 對公司營運得貢獻， 何如去設立銷售與服務中心本研究目的，是要以銷售與服務中心，去解決原組織銷售後勤作業不統一，公司資源分散 和 客戶資料不集中、不完整的問題。文中亦會完整說明它現階段性存在產業中的角色地位，及其階段性與未來使命銷售與服務中心對於企業的最大貢獻，在於綜效和成本降低，並且讓企業給市場提供一個中央平台。它階段性任務將循企業電子商務的發展成為一個全方位的後盾，確保電子商務帶來的利潤及立即回應消費者的需求。企業更可進一步的從銷售與服務中心，取得有效的消費行為資料，以作為公司的營銷戰略方向，以反應市場的變化和以維持在直接銷售業務上的領先地位。

民航法规性文件Advisory Circular（AC-120-114）翻译实践报告

作者： 毛海燕   来源： 中国民航大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 咨询通告   民航法规性文件   翻译目的论   翻译技巧   翻译案例  

描述： 民航法规性文件Advisory Circular（AC-120-114）翻译实践报告

基于CASI航空高光谱数据和MODIS卫星数据的大襟岛周边海域水环境监测方法研究

作者： 黄国容   来源： 浙江大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： MODIS数据   CASI航空高光谱数据   中华白海豚栖息   水环境监测   大襟岛  

描述： 基于CASI航空高光谱数据和MODIS卫星数据的大襟岛周边海域水环境监测方法研究

民航法规性文件Advisory Circular（AC-120-114）翻译实践报告

作者： 毛海燕   来源： 中国民航大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 咨询通告   民航法规性文件   翻译目的论   翻译技巧   翻译案例  

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基于CASI航空高光谱数据和MODIS卫星数据的大襟岛周边海域水环境监测方法研究

作者： 黄国容   来源： 浙江大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： MODIS数据   CASI航空高光谱数据   中华白海豚栖息   水环境监测   大襟岛  

描述： 基于CASI航空高光谱数据和MODIS卫星数据的大襟岛周边海域水环境监测方法研究

Sales & Service Center 之於企业体之综效与其阶段性使命-以法国航空公司荷兰皇家航空公司为例

作者： 王文琦   来源： 政治大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 销售与服务中心　　客服中心  

描述： 現在的航空產業是一個高度競爭的產業。隨著全球化的來臨、競爭的增加、網際網路事業及相關觸及全球客戶之設備的發展。而電子購物的發展，及遠距服務可行性，使航空公司了解到將營運集中管理的綜效，能發揮更多的效益。藉由設立後勤支援平台，提供消費者一個簡單容易的銷售及服務渠道。銷售與服務中心之于企業的地位日趨重要 ，在國際企業中更甚之。銷售與服務中心是企業在與消費者間搭建的橋樑， 它整合公司的資源， 提供公司及客戶相關的資訊。 並為公司蒐集有效消費行為資料。將顧客的要求調整到符合公司的政策。發展出各式的產品，並減少客製化的服務，能引導客戶消費於公司具利潤之產品政策。論文中，將以客戶管理與傳統傳呼中心為架構， 談及銷售與服務中心的演進， 對公司營運得貢獻， 何如去設立銷售與服務中心本研究目的，是要以銷售與服務中心，去解決原組織銷售後勤作業不統一，公司資源分散 和 客戶資料不集中、不完整的問題。文中亦會完整說明它現階段性存在產業中的角色地位，及其階段性與未來使命銷售與服務中心對於企業的最大貢獻，在於綜效和成本降低，並且讓企業給市場提供一個中央平台。它階段性任務將循企業電子商務的發展成為一個全方位的後盾，確保電子商務帶來的利潤及立即回應消費者的需求。企業更可進一步的從銷售與服務中心，取得有效的消費行為資料，以作為公司的營銷戰略方向，以反應市場的變化和以維持在直接銷售業務上的領先地位。

考虑非期望产出的航空公司运营效率及影响因素研究——基于SBM-Malmquist-luenberger指数和Tobit方法

作者： 章连标   杨倩倩   来源： 商业会计 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： Tobit模型   SBM模型   运营效率   航空公司   M   L生产率指数  

描述： 关注节能减排的同时提高航空公司运营效率是当今民航可持续发展的重要课题之一。文章基于我国主要航空公司2014—2018年面板数据，构建了二氧化碳这一非期望产出约束条件下我国航空公司投入产出指标体系，运用Malmquist-luenberger指数方法对我国航空公司全要素生产率动态变化进行分解，并用随机效应Tobit回归对航空公司效率影响因素进行分析。实证结果得出：在考虑非期望产出的情况下，只有国航、海航、春秋航空三家一直位于生产前沿面上；航空运输业整体在技术进步方面表现不好，仍存在很大潜力；此外，航班客座率、市场占有、货运比例和航空公司类型都对航空公司运营效率有正向驱动影响；平均机龄则对其有负向影响。