东方航空顾客满意度现状及其问题分析

作者： 张晨   来源： 山西大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空　　服务质量　　客户满意度  

描述： 恶化。在这中背景下,满足客户需求,提高客户满意度是航空公司提升核心竞争力的重要途径。 本文在对顾客满意度相关理论进行探讨的基础之上,从航空业的旅客需求入手对航空运输业的发展进行了追溯,进而

南京航空航天大学 学术论著摘要汇编 1994年度

作者： 南京航空航天大学科技部   来源： 南京航空航天大学科技部 年份： 1995 文献类型 ： 图书

描述： 南京航空航天大学 学术论著摘要汇编 1994年度

航空发动机多自由度装配平台设计与分析

作者： 黄松   来源： 中国农业机械化科学研究院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空发动机　　多自由度　　装配平台　　有限元分析　　设计  

描述： 本文结合在航空发动机装配过程中,通过对其姿态进行调整,使操作者能够站在地面上不借助梯架即能完成装配、分解工作这一要求,设计出一种能够实现空间多个自由度运动的航空发动机多自由度装配平台。该装配平台具有

平价商品的顾客感知初探——以廉价航空的顾客满意度为例

作者： 陈品豪   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客感知　　平价商品　　知觉价值　　顾客满意度　　低成本航空　　廉价航空  

描述： 者進行訪談，探究廉價航空使用者之心理狀態。在訪談的過程中，本研究主要以知覺價值之五個構面，包含屬於知覺品質的情感反應、服務品質、企業聲譽，屬於知覺犧牲的貨幣價格、行為價格，以及顧客滿意度的有形性

基于服务满意度的低成本航空公司辅助收入服务研究

作者： 郑佳峰   来源： 东华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 基于服务满意度的低成本航空公司辅助收入服务研究

航空发动机蜂窝表面跳动和同轴度测量技术研究

作者： 万谷   来源： 哈尔滨工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 蜂窝状　　同轴度　　触发采样　　精密测量  

描述： 于发动机机匣上,需要测量蜂窝封严环的跳动保证密封性能,需要测量多级蜂窝封严环的同轴度防止转静子碰擦。为此本课题针对蜂窝结构的跳动和同轴度测量提出了从测量方法、误差分析到数据处理的一系列方案。课题的主要

汕头航空有限公司员工工作满意度研究

作者： 沈冬琳   来源： 汕头大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 汕头航空有限公司员工工作满意度研究

某航空发动机支承系统径向动柔度研究与数值模拟

作者： 刘聪   来源： 东北大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 某航空发动机支承系统径向动柔度研究与数值模拟

中国东方航空公司客户忠诚度影响因素研究

作者： 沈晓晟   来源： 东华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 中国东方航空公司客户忠诚度影响因素研究

XX航空公司顾客忠诚度现状与提高策略研究

作者： 张婷婷   来源： 华东理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： XX航空公司　　航空服务质量　　顾客满意度　　顾客忠诚度　　转换成本  

描述： ,航空运输业竞争激烈,很多航空运输公司采取低成本运营策略。但是,面对激烈的市场竞争局面,低成本的竞争策略对于航空公司的发展作用越来越有限,而且加剧了行业的恶性竞争。因此,提高顾客满意度以加强顾客的忠诚度