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根据【检索词:
纤维材料 飞机内饰件 航空用纤维 复合材料 降落伞 弹射座椅
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关键词
航空
旅客对客运服务重要度与满意度之比较研究
作者:
赖纯慧
来源:
淡江大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
客运服务 顾客满意 顾客重视
描述:
本研究主要目的為探討旅客主觀認知的客運服務重要度與實際滿意度間是否存在差距,用以找出整體
航空
客運服務中,極待改善之服務項目。 本研究係針對九大客運服務過程之47服務項目,詢問有效樣本數257人,分析
航空
第三人责任险附加兵险条款之研究-以美国911事件为例
作者:
蔡文隆
来源:
淡江大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
911事件 兵险 互保基金 共保联营
描述:
美國911恐怖攻擊事件發生時,其影響力撼動全球,造成全球經濟上約3500億美元的損失,而所有的行業中尤以
航空
業所受的衝擊為最,除了在客貨載運量上明顯的減少外,保險成本的增加也自然不在話下。而讓
CEPA政策下对香港
航空
运输业经营策略与竞争优势之分析
作者:
李瑞晨
来源:
淡江大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
主成分分析法 经营策略 竞争优势
CEPA 香港航空运输业 因素分析
描述:
的進入領域以及貿易便利化三個經貿領域,其中也包含了旅遊業的開放發展相關條文。本研究欲探討在CEPA政策影響之下,對於香港
航空
運輸業競爭優勢做出分析與經營策略調整之建議。 本研究提出三項研究目的
1
、根據
研析
航空
业服务品质及成本效率对消费者满意度之影响
作者:
张钧涵
来源:
淡江大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
航空业 服务品质 成本效率 消费者满意度
描述:
度,並以新加坡
航空
為一實際案例證明,若具備完善的服務品質管理制度,
航空
公司能採
用
控制成本策略,其不影響服務品質。
国际旅客对外籍空服人员服务品质与满意度之研究-以E
航空
公司为例
作者:
萧伊君
来源:
淡江大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
航空公司 服务品质 顾客满意 空服员
描述:
由於全球化及網路、資訊的快速發展,加上休閒旅遊風氣日盛,使的全球空運市場旅客人數不斷上升。但也因為資訊取得容易加上現今的消費者意識抬頭,亦促使
航空
業者之間的競爭也越趨激烈,已不可同日而語。偏偏
航空
業
欧洲空中巴士公司面对全球化的竞争与挑战:以2004年大型民用
航空
器争端为例
作者:
吴蕙君
来源:
淡江大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
空中巴士 欧洲联盟 大型民用航空器 启动援助 全球化
描述:
全球化(Globalization)和
航空
器之間的關係密不可分,彼此相互推動影響,促使著更緊密的全球互動。而
航空
器產業本身又關係著國家軍事實力、經濟發展及高科技和教育等許多面向,一但成功發展將可帶動
主管异动频率、领导权力及员工专业化程度对领导者与部属交换关系之影响-以
航空
产业员工为例
作者:
马淯惠
来源:
淡江大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
领导者与部属交换关系 组织公民行为 异动频率 航空产业
描述:
信任,都將面臨許多變數;每位員工都有不同的才能與特性,管理者如何在轉換單位後,適度的運
用
其權力,發揮管理者的智慧,建立良好的領導者與部屬交換關係,激發員工的組織公民行為,進而發揮團隊合作之最高效能,將
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