SC航空公司服务质量偏差处理模式

作者： 宋世彬   来源： 四川大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 质量偏差   服务质量   处理模式   航空公司  

描述： 随着服务经济时代的来临,服务已经成为企业建立、增强和保持竞争优势的有力武器。作为服务性行业的航空公司,其服务质量是企业竞争的关键所在。然而如何提高服务质量,是所有航空公司面临的问题。在传统的文化熏陶

危害国际航空犯罪立法研究与惩治预防

作者： 邱俊   来源： 四川大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 危害国际航空罪   立法现状   国际公约   预防   惩治  

描述： 危害国际航空罪是一种严重威胁国际民用航空安全的恐怖主义犯罪,而且近年来呈现出蔓延和趋重的态势,迫切需要国际社会加强对此类犯罪的打击和惩处。然而,国际上对这类犯罪的研究尚未完全展开,有关惩处与防范这类

提高XX航空发动机精铸质量的研究

作者： 汤万里   来源： 四川大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 浇注系统   夹渣   网纹   高周波感应熔炼炉   母合金  

描述： XX发动机航空精密铸件受夹渣、网纹、疏松、沙眼等冶金缺陷及成分、尺寸不合格因素困绕，使部分精铸件合格率不高，造成巨大经济损失，并严重阻碍精铸件的正常生产和交付。成都发动机集团公司于2003年设立“提高精铸件合格率，降低质量损失”技术攻关项目，并且该课题

基于客户关系管理的航空公司常旅客计划研究

作者： 邵梅   来源： 四川大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理   客户价值分析   常旅客计划   CRM价值链   客户关系  

描述： 管理以及企业支持系统等六个方面对常旅客计划的CRM应用进行了全面的分析研究。 通过对A航空公司常旅客历史价值的分析，提出了客户价值矩阵和相应的资源配置及客户保持策略；对战略意义客户特性及

超声波液位测量技术在航空领域应用的研究

作者： 钟慧婷   来源： 四川大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 液位测量　　超声波测量　　油量测量系统　　燃油油位　　电容式传感器　　航空油量  

描述： 在航空油量测量系统中，燃油油位的精确、稳定测量，对飞机燃油油量控制有着重要作用。目前燃油油位检测普遍采用电容式传感器，电容式传感器有精度低、稳定性差、对煤油含水敏感等缺点。因此，设计和开发一种具有

民用航空器融资租赁法律问题研究

作者： 喻耘   来源： 四川大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 立法   新型交易　　   风险　　   融资租赁　　   航空器　　  

描述： 本文共分六部分，对航空器融资租赁中的若干法律问题进行探讨。第一部分简述航空器融资租赁的发展历史，概念，合理属性和法律性质，航空器融资租赁的特点和航空器融资租赁的三种主要形式；第二部分阐释航空器融资

A航空公司客运服务产品现状及对策研究

作者： 罗勇   来源： 四川大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务营销   服务产品   航空公司  

描述： 近年来，我国航空公司在市场由卖方市场转为买方市场，国外航空公司、铁路及高速公路对航空的竞争能力不断增强等背景下，航空公司之间低层次的竞争加剧，经营状况恶化。与此状况对应，许多国外许多先进航空公司却

国航西南公司支线航空经营战略研究

作者： 汪剑琴   来源： 四川大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用航空   竞争战略   中枢辐射式航线网络   支线航空运输  

描述： 随着三大航空集团重组完毕，中国民航业迈入了一个新的发展时期。各航空公司都在认真研究市场竞争环境，千方百计提高核心竞争能力，力图占领更多市场份额，而搭建中枢辐射式航线网络就是必然的选择。目前国内

中国国际航空西南公司网络营销方案研究

作者： 俞前   来源： 四川大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 市场营销   营销方案   网络营销   航空公司  

描述： 20世纪下半叶，全球掀起一股新技术浪潮，将人类社会推向全新的时代—知识经济时代。在知识经济背景下，市场营销方式出现了很大的变化，用信息技术进行营销活动的网络营销逐步成为企业营销的重要内容。但是网络营销能否取代传统营销呢?笔者将围绕此问题，从网络营销产生的背景，网络营销的内涵、理论基础入手，对笔者所在国航西南公司网络营销的现状作分析，在此基础上，比较公司网络营销与传统营销的优势、劣势，并提出将二者相结合的网络营销方案。同时本文还剖析了实现网络营销方案的技术环境需求，以期对在新环境下国航西南公司的营销工作起到一定的指导作用。

中国航空集团维修企业优化布局研究

作者： 朱派波   来源： 四川大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 线性规划   维修布局  

描述： 2001年12月11日，我国正式加入世界贸易组织。入世对民航业来说，既带来新的发展机遇，也带来严峻的挑战。为了应对世界各大航空公司巨大的挑战，中国九家骨干航空公司通过联合或重组，组建三大航空