蒙古航空公司顾客满意度研究

作者： 巴达玛汗达   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 蒙古航空公司　　顾客满意度　　满意度测评指标体系　　提升策略  

描述： 随着蒙古对外经济交流和国际投资的不断加强,蒙古航公司也获得了快速的发展,但是蒙古航空公司在顾客满意度管理方面还存在一定的问题。对于蒙古航空公司而言,如何构建科学的、合理的顾客满意度概念模型和测评

常旅客计划对航空业顾客忠诚的影响研究

作者： 孙学敏   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 常旅客计划　　顾客忠诚计划　　顾客忠诚　　服务质量　　顾客满意  

描述： 顾客忠诚度一直是现代市场营销学的一个研究热点,尤其是当今的营销重点由4P理论向4C、4R转变,关系营销成为重点的营销方式,对顾客的研究更是尤为重要。常旅客计划就是在越来越趋向同质化的航空业竞争中

航空旅客人身损害赔偿责任问题研究

作者： 马晨   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空运输　　人身损害赔偿　　责任承担　　双梯度责任制度  

描述： 航空旅客人身损害赔偿是航空运输中的重点之一,是提升旅客满意度和营造航空业良好形象的关键。为了更好地完成这一过程,就必须厘清承运人与旅客在其中的责任,以期更好地完成整个赔偿的过程。在国际上,尤其是

基于规模效应的航空快递主干网络优化问题研究

作者： 王靖   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空快递　　主干网络　　网络优化　　规模效应　　轴线  

描述： 近年来,随着快递企业与航空货运的同步发展,我国快递企业正朝着航空快递的方向发展,由于人力、财力的限制,较少的快递公司可以通过租赁和购买全货机成立航空货运公司完成航空快递业务,大部分快递企业还是租用

基于配送网络协同的航空快递企业绩效评价研究

作者： 刘丽莎   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 社会网络分析　　平衡计分卡　　层次分析法　　BP神经网络  

描述： 的快递公司。快递企业为了满足客户时效与安全等需求,会开展航空快递业务,即在干线运输组织时采取空运的方式。随着国内航空市场的逐步开放,我国航空物流业进入了一个高速发展时期,十几年来国内航空货运业务量年均增长

航空发动机篦齿结构流动特性的实验研究

作者： 胡东旭   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空发动机　　封严篦齿　　流动特性　　泄漏系数　　压力分布　　量纲分析  

描述： 本文以航空发动机中直通型和台阶型两种典型的篦齿结构为基础,设计和搭建了一套实验件便于更换且节流间隙可调的实验系统。探究了进出口压比、节流间隙、齿腔结构、齿数及衬套结构等因素对篦齿结构流动特性的影响

C航空公司基层员工培训体系优化研究

作者： 刘洋   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 基层员工　　培训体系　　有效性　　优化  

描述： 知识经济时代,人才的重要性越发突显,企业为了能够大规模获取高素质、高绩效的人才,纷纷加大了对培训的投入力度,以期通过人才的领先从而实现并保持企业的竞争优势。C公司作为国内唯一载国旗飞行的航空

航空发动机篦齿封严特性数值模拟研究

作者： 黄彬彬   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 篦齿封严　　泄漏特性　　数值模拟　　正交试验　　参数化模型  

描述： 篦齿封严结构以其结构简单,维护方便且封严特性好等优势被广泛应用在航空发动机内流腔室间的气体封严系统中。流体在封严结构内通过能量耗散达到密封效果,篦齿几何结构对其封严性能优劣影响很大,通过数值分析手段

航空货运定价机制与等级舱位控制研究

作者： 鲁永峰   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空货运　　定价　　货运产品　　收益管理　　等级舱位  

描述： 收益管理起源于美国航空业,主要应用于航空客运收益管理,并被众多主流航空公司纷纷采用,以提高航空公司效益。但在航空货运领域,由于货运与客运的诸多不同,发展相对滞后,并且由于我国在收益管理研究领域起步

越南廉价航空业客运发展模式研究

作者： 武明草   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 廉价航空　　低成本　　战略联盟  

描述： 美国西南航空公司的成立标志着一种新型航空模式—一廉价航空模式的诞生,然而西南航空公司成立之初却并不被人看好,因为它在很大程度上颠覆了人们对航空公司的固有印象,但是随着美国各大航空公司在经济萧条时期