国际旅客对外籍空服人员服务品质与满意度之研究-以E航空公司为例

作者： 萧伊君   来源： 淡江大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　服务品质　　顾客满意　　空服员  

描述： ，尤其經營國際航線之航空業者必須面對來自不同文背景的顧客及員工，更需要了解不同族群之差異，以融入服務流程的設計以反應在服務的提供上。本研究以搭乘長榮航空公司旅客為對象，透過發放問卷的方式，了解旅客對其

研析航空业服务品质及成本效率对消费者满意度之影响

作者： 张钧涵   来源： 淡江大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空业　　服务品质　　成本效率　　消费者满意度  

描述： 一個可行策略-服務品質管理制度，藉由該策略，航空公司能提高成本效率、控制成本，卻不影響現有之服務品質。 本研究亦提供個案分析，研析新加坡航空有效控制成本創造高獲利率，且長期維持高度服務品質及消費者滿意

航空第三人责任险附加兵险条款之研究－以美国911事件为例

作者： 蔡文隆   来源： 淡江大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 911事件　　兵险　　互保基金　　共保联营  

描述： 航空公司最急迫的，則是國際航空保險市場對於航空第三人責任兵險的限縮，這將使得全球的航空運輸業者面臨無法起降的命運。當時，各國政府為了讓國內的航空運輸不致中斷，影響經貿的發展，大部份的政府都出面為其國內

主管异动频率、领导权力及员工专业化程度对领导者与部属交换关系之影响-以航空产业员工为例

作者： 马淯惠   来源： 淡江大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 领导者与部属交换关系　　组织公民行为　　异动频率　　航空产业  

描述： 提升整體組織績效視為共同努力之目標，將是企業生存發展之重要課題。本研究主要的動機在於分析不同的組織屬性，包括主管權力大小、異動頻率高低及員工專業程度是否對主從交換關係(Leader-Member

日本低成本航空企业经营策略之研究

作者： 刘耿铭   来源： 淡江大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 低成本航空　　日本低成本航空企业　　经营策略　　竞争优势　　五力分析  

描述： 世界各国低成本航空在1987年後开始纷纷成立，但日本却迟迟到2012年才开始发展低成本航空，西南航空的成功固然值得其他企业做为参考，但并不是每一家低成本航空公司都完全适合西南航空的营运策略，根据不同

轻型飞机航空座椅之适坠性分析

作者： 黄毓仁   来源： 淡江大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 轻型航空座椅　　适坠性　　有限元素法  

描述： 隨著追求飛行速度與爭取時間之下，飛航安全仍然是人們所關注的問題。在飛機飛行當中，乘客約束系統來自於兩部份：1.安全帶；2.座椅。其中座椅結構強度為保護機上人員最主要系統。飛機墜毀時，為了提高機上人員

轻型航空运动载具起落架之疲劳行为分析

作者： 谭涵文   来源： 淡江大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 疲劳　　轻型航空运动载具　　起落架　　有限元素法  

描述： 飛機隨著使用年限延長，疲勞問題所造成機構故障頻率亦會增加，而起落架為飛機最主要的構件，因此其疲勞壽命分析是相當重要的。 本研究目的是利用有限元素軟體建立輕型運動航空載具之起落架疲勞模擬平台，並

从台湾电子产业的观点分析桃园航空自由贸区的功能与未来发展的目的

作者： 吴崇仁   来源： 淡江大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 自由贸易区　　自主管理　　境内关外  

描述： 結合空運、配銷、加值、倉儲與運籌五大功能，並且將電子產業列為最適合進駐此自由貿易區之潛在投資者，因此，此研究要從台灣電子產產業的觀點分析桃園航空自由貿區的功能與未來發展的目的。研究結果發現台灣電子產業

台湾地区国内航空业竞争策略之分析 －以F航为例

作者： 曹冰莹   来源： 淡江大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 厂商理论　　7S模型　　五力模型　　PESTEL　　航空业　　竞争策略  

描述： 不同的策略形成，而不同的策略形成亦將影響未來策略的制訂與執行。三、藉由7S模型、五力模型及PESTEL理論架構分析之下，可知F航空公司以「穩定國內、發展區域、放眼兩岸、進軍國際」為其企業策略，在內部環境

预测航空业破产-Binary Logit与LDA分析之比较

作者： 康雅欣   来源： 淡江大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空业　　预测破产  

描述： 在過去的三十年中，有許多的專家學者會以財務比率進行預測公司破產的預測，而在早期針對預測破產此一議題進行研究的學者Altman (1968)，他的研究成為了後來許多對於各項不同產業進行破產所參考的文獻