航空公司客户关系管理模式研究

作者： 田晖   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理   战略模式   航空公司  

描述： 航空公司在实施客户关系管理战略的时候,迫切需要重新认识自己的客户,将服务产品有针对性地提供给不同的客户群,以实现客户资产价值最大化。同时,航空公司也需要一套客户关系管理的模式,来指导企业在不同的业务

深圳航空公司航线网络研究与规划

作者： 于晓晖   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航线网络规划   主成分分析   深圳航空公司   聚类分析  

描述： 航线网络是航空公司的生存之本,科学地构建航线网络也是航空公司谋求发展的重要手段。航空公司的其他工作如航班计划、运行控制、收益管理等都是在航线网络规划的基础之上,围绕着已经布局好的航线网络进行的,因此

长城航空有限公司发展规划研究

作者： 郑子亮   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 货运航空　　战略规划　　竞争战略  

描述： 近年来我国民航业发展迅速,尤其是货运航空。许多新兴的航空企业成立了。长城航空是我国第二家组建成立的,也是第一家起飞的中外合资的航空运输企业。如何迅速在竞争激烈的民航运输业生存并占据一席之地,是长城

SOA和MDA技术在航空公司中的应用研究

作者： 任勇   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 面向服务体系架构　　模型驱动架构　　计算无关模型　　平台无关模型　　信息系统集成  

描述： 驱动架构在民航领域的应用进行研究与实践。我们以模型驱动的通用领域模型为信息载体,采用面向服务的体系架构作为通信基础,实现航空公司领域的信息系统集成。SOA与MDA的系统集成方面的主要工作包括:通过

航空服务质量现状及发展战略研究

作者： 刘亚婷   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量   员工   客户   海航  

描述： 随着我国已经加入WTO以及民航业的各项改革不断深化,航空公司的服务质量管理受到各大航空公司的重视。但就国内航空公司的服务质量现状来看,在航班正点性、机上服务、订票售票、值机服务、货物运输等许多方面

上海航空公司竞争战略研究

作者： 王朝晖   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 竞争战略   SWOT分析   上海航空公司   市场结构   民航运输企业  

描述： 在经济全球化的趋势下，航空运输行业不断迅猛发展。中国民航产业自上世纪八十年代起步以来，经过一系列的体制改革、企业重组形成了以三大国有航空集团为龙头、包括上海航空公司在内的六家主要地方航空公司共同参与

航空企业MIS中用户权限管理的探讨与实现

作者： 余晓文   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空MIS　　权限管理　　基于角色访问控制　　集成  

描述： 在许多应用系统中,权限管理扮演着重要的角色。权限管理通过多年的研究已经形成了较成熟的模型,并被广泛地应用于各种应用系统中。本文将通过MIS系统在某航空企业的应用实例,来研究、探讨如何应用该技术来设计

基于PDM的航空工业大型项目研发管理研究

作者： 孙刚   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： PDM　　飞机　　研究与开发　　项目管理  

描述： 随着国家对航空工业投入的不断增大,航空制造业呈现出繁荣景象,同时由于型号任务往往时间紧、技术难度大、参与部门多、人员技术储备不足,使得航空设计和制造部门则往往疲于应付多种型号任务,导致航空工业投入大

我国危险品航空运输监管机制研究

作者： 孙本芳   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 危险品航空运输　　监管　　机制  

描述： 随着我国国民经济的快速发展,危险品航空运输的需求量日益增长。如何确保危险品航空运输的安全,是民航业界面临的一项艰巨任务。构建和完善我国危险品航空运输监管机制对保护我国人民群众的生命、财产、安全和环境

S公司航空零部件整合营销策略研究

作者： 微隙   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空零部件　　零部件售后维修　　整合服务营销　　飞行保障率　　零部件库存管理  

描述： 本文通过对S公司航空零部件及服务在中国的营销现状进行了研究，对以S公司为代表的以外资企业主导的航空零部件产品的市场营销行为进行了分析总结，结合客户的需求提出了零部件的整合服务营销方案，接着对未来