国有企业培育践行社会主义核心价值观探究——以中国国际航空重庆分公司为例

作者： 王穗渝   来源： 西南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 国有企业培育践行社会主义核心价值观探究——以中国国际航空重庆分公司为例

中国货运航空有限公司中转货物的流程优化以及新货运查询系统设计

作者： 王志博   来源： 复旦大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： cargo系统　　GCC系统　　流程优化　　不正常情况   中转货物　　n  

描述： 随着民航业的“天空开放”和世界经济全球化发展环境,中国将成为全球航空货运业竞争最激烈的地方。中国货运航空有限公司作为中国民航总局批准成立的首家专营航空货邮的专业货运航空公司,面对如此的机遇和挑战

中国公务机航空市场发展策略研究：以东方公务航空服务有限公司为例

作者： 夏雯   来源： 华东理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 公务机航空　　消费行为分析　　SWOT分析　　灰色系统预测  

描述： 随着公务机的消费需求在中国持续增加,中国公务航空市场呈现了快速增长的趋势。中国的民用大型航空公司和民营资本开始纷纷加入到公务机产业,成立公务机航空运营公司。随着国内众多公务机航空运营企业的加入

航空食品包装的人性化设计：以中国国际航空公司食品包装为例

作者： 文泽卉   来源： 湖南工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空食品　　航空食品包装　　航餐特性　　人性化设计  

描述： 近年来，随着我国民航业发展迅猛的同时，航空食品包装也出现了许多问题。本课题通过调查我国航空食品包装设计的现状，发现在工业化、规格化、标准化的航空食品包装设计领域，缺乏对人的本质需求考虑，无法满足乘客对航空食品包装的安全、便利、审美等基本需求，在包装形式上也过于单一，结构不合理，多数欠缺人性化设计。本次课题研究的目的是将人性化的设计理念注入到当代航空食品包装设计中，这样不仅体现出航空公司把旅客放在首位，照顾他们的心理和生理需求同时，还给旅客带来了不一样的心理感受和情感体验。研究方法是根据飞机航餐三个使用特性、各种餐食的特点以及旅客们的就餐方式，在餐具使用结构、食品外包装以及包装材料的安全选择上探索更加具有人性化的航空食品包装设计。目前在航空食品包装结构方面已经设计出一种较为人性化的包装方案，即就餐时方便旅客抽取餐具和易开启的结构，在材料方面已经确定了一种环保轻便、防水防油的纸质材料——双PE淋膜纸。人性化的结构设计加上环保材料的使用，在包装的细节上照顾旅客的心情，在一定程度上提高了旅客对航空食品的质量安全信任度，也满足了旅客的审美和精神文化需求。

入境旅游流与航空运输网络协同演化及差异分析：以中国西北地区为例

作者： 郭文倩   来源： 上海师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 入境旅游流　　航空运输网络　　协同演化　　差异　　中国西北地区  

描述： 网络空间演化两者之间的协同关系和动力机制，并利用相关分析、回归分析和重心模型，从入境旅游流和航空运输网络的客流关联度、空间结构、网络结点连接强度等层面，选取2002~2011年中国西北地区入境旅游流与

旅游博览会赞助营销对参会者感知价值的影响研究：以中国东方航空公司赞助上海世博会为例

作者： 孙兴美   来源： 湖北大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 旅游博览会　　赞助营销　　感知价值  

描述： 的影响为切入点,在已有的研究基础上,从参会者的感知价值的角度进行问卷调查,研究企业进行旅游博览会的赞助营销后,赞助营销是否对参会者对企业的感知价值有影响,有何影响。本研究选取中国东方航空公司赞助上海

中国民用航空制造业升级中的领导企业研究：基于全球价值链理论

作者： 燕麟   来源： 上海社会科学院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用航空制造业　　全球价值链　　国家价值链　　产业升级  

描述： 零部件企业围绕在周围的集成平台。任何国家如果想成为航空强国,必须拥有本国的干线飞机总装集成企业。过去数十年,中国一直试图掌握干线飞机以及核心零部件的生产技术,但是效果并不理想。探究中国民用航空制造业升级

基于生命周期理论的中国航空业碳排放研究：以长三角地区为例

作者： 罗晓刚   来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 生命周期理论　　航空业碳排放　　研究分析  

描述： ，中国航空运输企业总体规模已经稳居世界第二位。伴随着大量零部件生产及航空运输业高速发展的是更多的油耗量及碳排放。在欧盟将航空业纳入 ETS（碳排放交易体系）后，中国可能会成为受影响最大的国家。因此

中国民用航空运输业行政立法规制若干问题研究

作者： 范恒菲   来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用航空运输业　　行政立法　　法律规制  

描述： 民用航空运输业作为中国先导性、基础性的重要产业之一，不但是推动我国市场经济飞速发展的战略性产业，更是我国参与国际竞争的重要组成部分。1949年新中国成立后，中国民航事业的发展翻开新篇章。尤其自

基于SERVQUAL模型的航空公司顾客忠诚度管理研究：以中国国际航空公司为例

作者： 郭宝玉   来源： 天津工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量　　顾客忠诚度　　国航企业　　SERVQUAL模型  

描述： 顾客满意和顾客忠诚是企业获得竞争优势的重要策略。大量的实证研究表明，顾客满意对企业的财务业绩存在正向作用。顾客满意度已经被作为企业运营状况的晴雨表。航空公司作为服务性企业，服务质量是顾客满意度的关键决定因素之一。因此服务质量对顾客满意度和顾客忠诚度的影响作用，是本文的一个重要研究课题。 目前，国内航空客运市场为几大航空寡头之间的竞争。产品差异化程度小，客户流动性高、忠诚度不足。在这样的市场条件下，如何形成优势产品，增强品牌竞争力，提高优质客户的品牌忠诚度是航空公司服务管控和营销的工作重点。本文采取定性定量相结合的研究方法，首先通过焦点小组访谈法，就国航会员对国航服务存在的问题和服务质量对忠诚度的影响情况进行深入了解。在此基础上，利用SERVQUAL模型设计问卷，对国航的服务质量进行测量，通过统计分析，研究5维度中影响顾客感知服务质量的最主要因素，并论证服务质量与顾客满意度、顾客忠诚度之间的相关关系。通过测评，将定性研究中发现的质量问题进行量化，寻找影响顾客忠诚度、造成客户流失的主要因素，为国航服务质量的改进寻找着力点和方向。进一步明确国航服务产品的定位和发展目标，根据不同人口变量对服务品质满意度的敏感性，进一步明确国航的目标客户群体。同时，针对客户忠诚度的维系和提高，提出服务体系的系统改进方向。