服务品质对顾客满意度与忠诚度关联性之研究-以台湾地区航空货运承揽业为例

作者： 郑丰尧   来源： 国立中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客忠诚度　　顾客满意度　　服务品质　　航空货运承揽业  

描述： 自2002年台灣加入WTO之後，在全球化的衝擊之下，市場已逐漸開放。以航空貨運承攬業者為例，由於進入的門檻不高，因此，外資紛紛調整其經營策略，甚至以台灣做為進入中國大陸的跳板，挾其雄厚的資金與先進的全球化資訊平台，大舉在亞太地區市場攻城掠地，使我本土企業主倍感競爭壓力。因此，如何調整經營策略，明確市場定位及提升競爭力已是我業者不容忽視的問題。企業的競爭關鍵在於如何提升服務品質，以獲取顧客滿意度及提高顧客忠誠度。本研究以曾經使用過航空貨運承攬業者為對象，探討服務品質對顧客滿意度的影響，進而提昇顧客忠誠度，爲企業帶來利潤，以創造更大的價值。為達成此研究目的，蒐集並分析相關文獻以作為本研究之理論架構，本研究統計分析採用SPSS之信度、效度分析、逐步多元迴歸分析來檢定研究假設。最後研究的結論顯示：一、服務品質對顧客滿意度有正向影響。二、顧客滿意度對顧客忠誠度有正向影響。三、服務品質對顧客忠誠度有正向影響

航空发动机减速器可靠性研究--故障模式、影响及致命度分析和FEADS程序研制

作者： 鞠鲁粤   来源： 上海工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 航空发动机减速器可靠性研究--故障模式、影响及致命度分析和FEADS程序研制

形状复杂盘环结构齿轮振动特性的研究和调频—WJ-9航空喷气发动机传动齿轮动态性能改进的研究

作者： 吕晶   来源： 北京航空学院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 形状复杂盘环结构齿轮振动特性的研究和调频—WJ-9航空喷气发动机传动齿轮动态性能改进的研究

航空发动机凸肩叶片一轮盘耦合振动特性研究－－NASTRAN程序超单元功能开发及应用

作者： 胡振彬   来源： 东北大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空发动机　　叶片  

描述： NASTRAN程序是美国国家航空和宇航局为满足对通用有限元程序的需要而 设计和发展起来的大型通用结构分析程序。近年来我国也从不同的渠道引进了该程序。NASTRAN程序开发被列入国家七.五计划。 本文

典型锂离子电池和电解液燃烧特性及航空运输环境对其影响机制研究

作者： 付阳阳   来源： 中国科学技术大学 年份： 2017 文献类型 ： 学位论文 关键词： 高温   质量损失速率   低压   火焰高度   锂离子电池   电解液   点燃时间   热释放速率  

描述： 随着锂离子电池的广泛应用和我国航空业的高速发展,航空运输锂离子电池数量日趋增多。锂离子电池作为第9类危险品,其本身存在易燃易爆风险,特殊的航空运输环境(如高温、挤压和碰撞等)使其危险性更加暴露,而

脂蛋白相关磷脂酶A2及三尖瓣环收缩期位移与急性冠脉综合征的相关性研究

作者： 唐薇薇   来源： 广州医科大学 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 脂蛋白相关磷脂酶A2   急性冠脉综合症   右心室收缩功能   三尖瓣环收缩期位移  

描述： 脂蛋白相关磷脂酶A2及三尖瓣环收缩期位移与急性冠脉综合征的相关性研究

偏颌畸形患者软组织标志点确定的正中矢状面与骨组织三点法确定的正中矢状面准确性的比较研究

作者： 孙一宁   来源： 中国医科大学 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 偏颌畸形   正中矢状面   正颌外科   CBCT  

描述： 偏颌畸形患者软组织标志点确定的正中矢状面与骨组织三点法确定的正中矢状面准确性的比较研究

不同温度和介质条件下航空液冷泵水力性能及空化特性的数值模拟及实验研究

作者： 李志   来源： 江苏大学 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空液冷泵   空化   乙二醇   高速摄影   丙二醇   水力设计  

描述： 不同温度和介质条件下航空液冷泵水力性能及空化特性的数值模拟及实验研究

ARJ21-700飞机机翼液压管路系统力学特性分析

作者： 郭晓娟   来源： 燕山大学 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 机翼变形   力学特性   管路试验   应力分析  

描述： ARJ21-700飞机机翼液压管路系统力学特性分析

GTF航空发动机星型齿轮传动系统动力学与润滑特性耦合分析研究

作者： 寇明仕   来源： 西安理工大学 年份： 2022 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空发动机   动力学   齿轮传动系统   润滑   热效应  

描述： GTF航空发动机星型齿轮传动系统动力学与润滑特性耦合分析研究