民用航空服务与操作

作者： 周为民   杨桂芹   来源： 北京：清华大学出版社 年份： 2014 文献类型 ： 图书

描述： 本书把航空公司机上服务理念、服务精神、服务产品、服务技巧、正常服务、特殊服务、心理服务、服务工作四个阶段做了详细介绍。

航空服务日语口语

作者： 杨帆   来源： 西安：西北工业大学出版社 年份： 2013 文献类型 ： 图书 关键词： 口语   民用航空   日语   中等专业学校   教材  

描述： 本书是中等职业学校教材，主要内容包括公共服务用语，机场安检用语，机场护卫用语，机场商贸用语，银行用语，供电用语等，详细介绍了航空服务日语的知识和方法，也是一部实用性强的教材。本书也可供有关人员参考学习，还可以作为上岗人员的参考书。

航空服务人员形体训练

作者： 魏全斌   朱毅盛   刘忠   来源： 成都：四川教育出版社 年份： 2010 文献类型 ： 图书

描述： 航空服务人员形体训练

航空货运服务链管理

作者： 邹建军   来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2006 文献类型 ： 图书 关键词： 货物运输)   航空运输   航空运输(学科:   货物运输  

描述： 本书介绍了航空货运服务链管理发展环境、传统航空货运服务企业的战略转型、航空货运服务链再造与资源整合、航空货运服务链信息管理与运营效率的提高等七章内容。

航空服务口语交际与播音技艺

作者： 魏全斌   刘桦   刘忠   蒋有明   卞鲁萍   来源： 成都：四川教育出版社 年份： 2011 文献类型 ： 图书 关键词： 口语   民用航空   职业教育   语言艺术   播音   教材   旅客运输   商业服务  

描述： 航空服务口语交际与播音技艺

航空客舱服务

作者： 杨凯   来源： 北京邮电大学出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书

描述： 本书为职业学校民用航空服务专业的必修课程教材。主要内容为客舱的各项服务知识与技能，包括对客舱乘务员的基本要求、飞机客舱布局及主要设备设施、民航客舱管理与乘务员职责、民航客舱服务操作、客舱安全管理

民用航空地面服务与管理

作者： 马松伟   来源： 北京：清华大学出版社 年份： 2015 文献类型 ： 图书

描述： 本书可作为民航特色专业教学使用教材

边远地区航空运输服务

作者： 乔治·威廉   斯万·巴拉顿   来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2016 文献类型 ： 图书

描述： 边远地区航空运输服务

航空服务实用英语

作者： 刘桦   魏全斌   刘忠   来源： 成都：四川教育出版社 年份： 2008 文献类型 ： 图书

描述： 080401

航空运输服务英语

作者： 张连仲译   来源： 北京：中国环境科学出版社 年份： 1989 文献类型 ： 图书

描述： 航空运输服务英语