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根据【关键词:
SERVQUAL模型,服务质量,投诉管理,公共航空服务
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关键词
G航空公司提升
服务质量
策略研究
作者:
狄浩
来源:
北京化工大学
年份:
2018
文献类型 :
学位论文
关键词:
服务质量
客户满意度
服务理念
描述:
G航空公司提升
服务质量
策略研究
中国NF航空H公司空中
服务质量
管理研究
作者:
徐昕
来源:
北京化工大学
年份:
2020
文献类型 :
学位论文
关键词:
灰色关联
服务质量
服务质量管理
线性回归
描述:
中国NF航空H公司空中
服务质量
管理研究
上海航空股份有限公司服务营销分析
作者:
唐明
来源:
北京化工大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
服务营销
关系
服务质量
上航
常旅客
描述:
本文基于服务营销中的关系维护与
服务质量
等理论,进行了以下研究:对上海航空股份有限公司的服务营销现状进行了分析,上海航空公司在地面、机舱内和总体的某些方面服务已经落后于同行业竞争者,原有吸引和维护常
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