关键词
G航空公司提升服务质量策略研究
作者: 狄浩   来源: 北京化工大学 年份: 2018 文献类型 : 学位论文 关键词: 服务质量   客户满意度   服务理念  
描述: G航空公司提升服务质量策略研究
中国NF航空H公司空中服务质量管理研究
作者: 徐昕   来源: 北京化工大学 年份: 2020 文献类型 : 学位论文 关键词: 灰色关联   服务质量   服务质量管理   线性回归  
描述: 中国NF航空H公司空中服务质量管理研究
上海航空股份有限公司服务营销分析
作者: 唐明   来源: 北京化工大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 服务营销   关系   服务质量   上航   常旅客  
描述: 本文基于服务营销中的关系维护与服务质量等理论,进行了以下研究:对上海航空股份有限公司的服务营销现状进行了分析,上海航空公司在地面、机舱内和总体的某些方面服务已经落后于同行业竞争者,原有吸引和维护常
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