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关键词
基于平衡计分卡构建危险货物航空运输可持续发展评价指标
作者: 赵红丽   来源: 交通企业管理 年份: 2020 文献类型 : 期刊 关键词: 可持续发展   指标修正   平衡积分卡   危险货物运输   航空物流   评价指标  
描述: 危险货物航空运输对于发展出口贸易、提高航空公司经济收益、增强航空公司市场竞争力具有重要意义。1990年之前,我国经济不够发达,对危险品航空运输几乎没有需求,只有少量的农药和医用同位素可以运输。随着我国改革开放及经济贸易的不断发展,危险货物航空运输需求不断增加,2018年,全行业危险货物运输量已超过60万吨,共有32家国内航空公司持有危险品航空运输许可,77家机场公司开展危险品航空运输地面服务代理业务,危险品航空运输从业人员数量超过30万人。
基于修正IPA方法的航空公司服务质量提升策略研究
作者: 赵红丽   张宁   来源: 中国系统工程学会第十八届学术年会 年份: 2016 文献类型 : 会议论文 关键词: 重要性   绩效分析(IPA)  航空公司  服务质量  
描述: 服务质量是服务企业的生存之本,从不同维度提高顾客感知的服务质量,对任何服务企业而言,都是永恒的追求目标,航空运输企业也不例外。随着航空公司常规服务项目上的日趋同质化,服务质量已成为竞争的焦点,因此,帮助航空公司分析旅客的服务需求,掌握旅客对各服务要素的关注重点,探索提升服务质量的关键因素,研究不同旅客的行为偏好和服务需求特点,制定有针对性的产品营销策略,对于提高旅客忠诚度和满意度,建立航空公司自身
民航系统安全岗位人员培训管理政策综述
作者: 赵红丽   陈彦华   来源: 交通企业管理 年份: 2023 文献类型 : 期刊 关键词: 培训管理   培训质量   民航   持续培养   安全岗位   培养标准  
描述: 安全是交通运输企业永恒的话题,加强教育培训,是保障安全的治本之策。中国民航始终把安全教育培训摆在突出的位置,民航局作为行业主管部门,针对从事民航安全活动的空勤人员和地面人员等多个岗位制定了规范的培训管理政策,并不断根据行业发展优化调整。笔者梳理了针对民航企业单位负责人与安全生产管理人员、航空器驾驶员及飞行教员、客舱乘务员及乘务教员、空中交通管制员、民航专业监察员等安全岗位人员现行有效的资质认证和培训管理政策,
专科《民航危险品运输》教师角色及新型教法讨论
作者: 张燕   赵红丽   肖艳颖   来源: 民航管理 年份: 2018 文献类型 : 期刊 关键词: 专科生   课程内容   危险品包装   危险品运输   教师角色  
描述: 安全是航空运输的首要准则,尤其民航危险品运输的安全性更为重要。这就对民航危险品运输课程的讲授和学习提出了更高要求。针对该要求,本文首先分析了新时代课程的设置,以及教师角色转变上的与时俱进和对当代专科生德育培养的辅助作用,最后结合民航危险品运输课程内容,讨论了新型教学方法的设计和实验以及教学效果的改善。结果表明:新型教法适应培养对象行为特征的发展,真正将教师从台前转到幕后,让学生成为自己的老师、导演,
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