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航班延误纠纷解决机制研究
作者: 杨铁铮   来源: 长沙航空职业技术学院学报 年份: 2017 文献类型 : 期刊 关键词: 赔偿标准   纠纷解决机制   航班延误  
描述: 我国《民用航空法》缺乏航班延误服务强制性标准的规定、航班延误纠纷处置机制存在缺陷、航班延误后服务保障工作存在差距,以及旅客过激行为四个原因导致我国航班延误纠纷过高。为了有效化解航班延误纠纷,应该从完善相关民航法律制度、完善民航主管部门管理机制、提升航空公司服务保障水平和倡导旅客理智维权四方面着手构建我国航班延误纠纷解决机制。
航班延误险遇冷倒逼航空服务升温
作者: 汪昌莲   来源: 中国商报 年份: 2017 文献类型 : 报纸 关键词: 航意险   概率事件   空乘   赔偿标准   数据显示   航班延误   航空服务   概率性   航空运输服务   航班正常率  
描述: 航班延误险(简称“航延险”)可帮助乘客减少时间浪费带来的损失,曾一度销售火爆。但近段时间,各家保险公司均说“不堪重负”。为了应对这种情况,保险公司纷纷拿出对策:有的提高了理赔门槛,有的悄然下架,还有的被打包进了航意险和旅游险等一起销售。据统计,2008年,
全文:航班延误险(简称“航延险”)可帮助乘客减少时间浪费带来的损失,曾一度销售火爆。但近段时间,各家保险公司均说“不堪重负”。为了应对这种情况,保险公司纷纷拿出对策:有的提高了理赔门槛,有的悄然下架,还有的被打包进了航意险和旅游险等一起销售。据统计,2008年,
南航“挤牙膏式”赔偿遭乘客不满 专家称赔偿新规过于照顾航空公司
作者: 本报见习记者   龚梦泽   来源: 证券日报 年份: 2017 文献类型 : 报纸 关键词: 赔偿标准   中国民航局   民航系统   国内航班   航班延误   国航   住宿费用   赔偿金额   民法通则   赔偿问题  
描述: 距离南航CZ6931甩客事件已经过去了一个多月。但截至今日,49名旅客在赔偿问题上仍未与南航方面达成一致。6月29日,南航CZ6931从北京飞往伊宁时,在起飞晚点6小时的情况下,经停乌鲁木齐时客机上49名旅客又被带离飞机强制改签,致使这趟航班比计划整整延误了10多个小时。
全文:距离南航CZ6931甩客事件已经过去了一个多月。但截至今日,49名旅客在赔偿问题上仍未与南航方面达成一致。6月29日,南航CZ6931从北京飞往伊宁时,在起飞晚点6小时的情况下,经停乌鲁木齐时客机上49名旅客又被带离飞机强制改签,致使这趟航班比计划整整延误了10多个小时。
“轮椅客”航空出行囧境如何破
作者: 本报记者   郭帅   来源: 人民政协报 年份: 2019 文献类型 : 报纸 关键词: 国内航线   赔偿标准   残联   客舱   轮椅   国内航空公司   国家民航局   张丽   航空运输服务   政协委员  
描述: 两会前夕,一次航空出行“囧途”让全国政协委员、黑龙江省佳木斯市残联副理事长张丽莉吃了点“苦头”。由于暴力托运,跟随自己多年的轮椅“小橘”变得七零八落,经过一番交涉,航空公司很快为张丽莉进行了赔付,没有耽误接下来的出行,但提供的临时轮椅对她而言并不那么舒适?
全文:两会前夕,一次航空出行“囧途”让全国政协委员、黑龙江省佳木斯市残联副理事长张丽莉吃了点“苦头”。由于暴力托运,跟随自己多年的轮椅“小橘”变得七零八落,经过一番交涉,航空公司很快为张丽莉进行了赔付,没有耽误接下来的出行,但提供的临时轮椅对她而言并不那么舒适?
李亚兰代表 改进助残设备航空运输服务
作者: 本报记者   程瑶   来源: 黑龙江日报 年份: 2019 文献类型 : 报纸 关键词: 赔偿标准   客舱   登机牌   飞行时间   流程   易碎品   航空运输服务   机舱   误机   亚兰  
描述: 我省全国人大代表李亚兰经过调研发现,目前助残设备航空运输经常遇到的困扰有:客舱内明明有存放设施和空间,航空公司却要求必须将轮椅等助残设备进行托运。托运的助残设备一旦受损,航线赔偿标准却仅为每公斤100元~300元,但轮椅越高端、越轻巧,价格越高,这一标准完全无法
全文:我省全国人大代表李亚兰经过调研发现,目前助残设备航空运输经常遇到的困扰有:客舱内明明有存放设施和空间,航空公司却要求必须将轮椅等助残设备进行托运。托运的助残设备一旦受损,航线赔偿标准却仅为每公斤100元~300元,但轮椅越高端、越轻巧,价格越高,这一标准完全无法
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