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- 切实提升民航服务质量
- 作者： 记者 彭燮 来源： 中国质量报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 中国民用航空 运输规则 销售代理 漏乘 机场管理 超售 承运人 航空运输 客票 现行规章
- 描述： 本报讯 （记者彭 燮）近日，交通运输部公布了《公共航空运输旅客服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》），就乘客反映强烈的退票费、机票超售等问题，做出了更人性化的规定。据悉，《征求意见稿》是在对《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》《中国民
- 全文：本报讯 （记者彭 燮）近日，交通运输部公布了《公共航空运输旅客服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》），就乘客反映强烈的退票费、机票超售等问题，做出了更人性化的规定。据悉，《征求意见稿》是在对《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》《中国民
- 着力提升服务质量和旅客满意度
- 作者： 记者 彭燮 来源： 中国质量报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 质量信息 中国民用航空 承运人 民用航空局 旅客满意度 投诉情况 客票 登机口 官方网站公布 安全第一
- 描述： 本报讯 （记者彭 燮）近日，中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）向社会公开征求意见。对于社会高度关注的互联网售票搭售、代码共享、航班超售等问题，《征求意见稿》都作出了明确规定。据悉，1996年颁布的《
- 全文：本报讯 （记者彭 燮）近日，中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）向社会公开征求意见。对于社会高度关注的互联网售票搭售、代码共享、航班超售等问题，《征求意见稿》都作出了明确规定。据悉，1996年颁布的《