A航空公司服务质量风险管理研究

作者： 张莉莉   来源： 西南财经大学 年份： 2022 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量   服务质量风险管理   航空公司   服务质量风险源  

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基于顾客感知服务质量的XP航空公司顾客满意度研究

作者： 陆柠馨   来源： 云南财经大学 年份： 2022 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客满意度   服务质量   服务接触点   XP航空公司   顾客感知  

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基于顾客感知服务质量的XP航空公司顾客满意度研究

作者： 陆柠馨   来源： 云南财经大学 年份： 2022 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客满意度   服务质量   服务接触点   XP航空公司   顾客感知  

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航空服务业顾客忠诚度的影响机制研究

作者： 黄岳薇   来源： 浙江工贸职业技术学院学报 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空   消费情感   服务质量   顾客满意   顾客忠诚   顾客体验  

描述： 顾客忠诚是决定航空业竞争力的关键因素，有助于航空公司维持老客源开发新客源以减少市场开发的成本。本研究运用结构方程模型构建航空服务业背景下的顾客服务质量、顾客体验、消费情感与顾客忠诚之间的影响机制模型

河南省航空物流现状及发展策略探析——以新郑机场为例

作者： 范爱华   朱俊洪   黎明   来源： 综合运输 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 发展策略   航空货运   民航运输   航空物流  

描述： 航空运输是区域经济发展的驱动力，是区域经济融入全球经济的最佳通道。近年来，河南省积极发展航空物流业，新郑机场航空货邮吞吐量屡创新高，在全国主要机场中表现十分亮眼，国际航空货运枢纽地位不断强化。本文

基于Shapley值航空货运与快递业合作收益分配研究

作者： 彭淑雅   来源： 中国物流与采购 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空货运   收益分配   Shapley值法   三方合作模式  

描述： 近年来，随着电子商务迅速崛起、快递业的高速发展以及国家鼓励政策等因素的带动下，我国航空物流得到快速发展。本文分析航空货运企业与快递公司的合作方式，建立基于Shapley值法的收益分配模型分别解决并

郑州机场航空货运集散中心发展要素

作者： 褚衍昌   白敏杰   李通   来源： 综合运输 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空货运   解释结构模型   集散中心   模糊交叉影响矩阵相乘法  

描述： 建设机场航空货运集散中心，不仅是构建现代航空物流体系的关键环节，也是推进民航高质量发展，建设民航强国的有力支撑。基于“航空货运”与“集散中心”的相关研究，以郑州机场航空货运集散中心为例，运用解释结构

后疫情期民航客改货提升航空货运能力的建议

作者： 王蒙   彭珊珊   徐丹丹   王宇翔   来源： 商业经济 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空货运   发展建议   客机改装货机   新冠肺炎疫情  

描述： 我国航空货运能力存在明显短板。受疫情冲击国际航空客运萎缩，导致客机腹舱货运大幅下降，对我国产业的国际供应链带来严重影响。以提升航空货运能力和国际竞争力为目标，针对我国民航全货机数量少、国际货运航线

国际航空货运查验流程设计要点分析

作者： 迟越   施春燕   来源： 运输经理世界 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空货运   海关查验   流程设计  

描述： 为切实提升国际航空货运能力，促进航空物流降本增效，通过对比分析法、列举法等对国际航空货运查验流程进行分析，提出不同查验模式适用的业务场景，为国际航空货运查验模式的选择提供依据。

环南海区域跨境航空网络空间结构演化

作者： 王波   雷雅钦   张琪   来源： 人文地理 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空货运   跨境航空网络   南海   航空客运  

描述： 分析枢纽机场体系演化。研究发现：(1)该区域跨境航空网络的整体结构具有覆盖范围扩大、“小世界”效应明显和“无标度”特征显著的特点，但客、货运网络的演化存在差异。(2)该区域跨境航空客运网络具有明显的轴—辐