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空乘,SERVQUAL模型,服务质量
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Z航空公司客户中心
服务质量
优化研究
作者：
李宽.
来源：
河北经贸大学
年份：
2024
文献类型 ：
学位论文
关键词：
服务质量
满意度
优化
客户中心
客户服务
描述：
Z航空公司客户中心
服务质量
优化研究
我国通用航空短途运输旅客
服务质量
评价研究
作者：
王梦杨.
来源：
中国民用航空飞行学院
年份：
2024
文献类型 ：
学位论文
关键词：
马田系统
服务质量
通用航空
短途运输
评价指标
描述：
我国通用航空短途运输旅客
服务质量
评价研究
民航数字化转型
服务质量
标准化管理研究——基于扎根理论的质性分析
作者：
常鑫宇
黄丽
杨玲
李雯雯
来源：
中国标准化
年份：
2024
文献类型 ：
期刊
关键词：
数字化转型
服务质量
民航业
标准化
扎根理论
描述：
民航数字化转型
服务质量
标准化管理研究——基于扎根理论的质性分析
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