民航数字化转型服务质量标准化管理研究——基于扎根理论的质性分析

【类型】期刊

【作者】常鑫宇  黄丽  杨玲  李雯雯 

【刊名】中国标准化

【关键词】 数字化转型,服务质量,民航业,标准化,扎根理论

【摘要】民航数字化转型服务质量标准化管理研究——基于扎根理论的质性分析

【年份】2024

【作者单位】中国民航信息网络股份有限公司;

【期号】22

【页码】65-71