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首页> 根据【关键词:服务质量,无缝隙服务,差距理论,SERVQUAL评价,航空公司】搜索到相关结果 4 条

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东方航空集团公司重组的研究: 作者： 刘宗越 来源： 复旦大学 年份： 2016 文献类型： 学位论文 关键词： 服务质量 航线网络资产重组产权改革; 描述： 该论文通过对新中国民航发展历史的简单回顾,分析了东方航空集团公司该次重组的国内、国际背景.在对全行业的分析的基础上,指出了东航在重组的动因,以及重组存在的问题,并由此提出了自己的建议,希望能对当前东航的重组工作提供一些帮助.重点提出了进行产权改革、加强?

国内航空公司客运收益管理初探: 作者： 庞庆 来源： 复旦大学 年份： 2016 文献类型： 学位论文 关键词： 营销管理收益管理航空运输企业 航空公司; 描述： 该文通过分析国内航空运输企业经营特点及产业竞争结构,介绍国外航空公司行之有效的营销管理原理和方法,探讨如何在国内航空公司建立和实施这一先进的营销管理方法及技术系统,希望能为提高国内航空公司的科学经营管理水平尽自己的绵薄之力.

AZJ航空公司国内航线的竞争策略分析——从服务营销视角: 作者： 马廷周 来源： 复旦大学 年份： 2016 文献类型： 学位论文 关键词： 服务营销博弈论顾客净价值竞争策略 航空公司; 描述： 在全球化的趋势下，民航业作为一个特殊的行业，它经历了计划经济、政府兼管、民航重组和市场化初期等阶段，已越来越走向成熟。近年来，中国的国有航空公司正面临着地方航空公司、民营航空公司等竞争者的挑战，以及

开放背景下的中国低成本航空发展之路: 作者： 张立群 来源： 复旦大学 年份： 2016 文献类型： 学位论文 关键词： 营销管理发展战略财务管理低成本航空航空运输成本结构 航空公司; 描述： 本文着眼于中国民航日益开放的行业背景，以民营航空公司的出现为主要线索，对未来中国低成本航空的发展战略作了研究论证。目的在于探索出一条符合中国国情和民航实际的低成本航空发展之路，为中国低成本航空

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