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根据【关键词:
服务营销,民航,7P
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关键词
J航空公司服务营销若干问题研究
作者：
龚晓鸿
来源：
南京理工大学
年份：
2016
文献类型 ：
学位论文
关键词：
航空
服务营销
服务质量
关系营销
描述：
目前的服务营销管理现状进行了客观诊断,通过向旅客发放调查问卷的方式来考察J航空公司的顾客构成、顾客与公司的关系状况、顾客对J航空公司服务的总体评价和真实期望等内容,并结合服务营销理论和国内
民航
业的特殊
中国国际航空公司客运市场营销策略研究
作者：
吕唯曦
来源：
南京理工大学
年份：
2016
文献类型 ：
学位论文
关键词：
民用航空
服务营销
营销策略
描述：
科技环境、航空行业环境，分析了中国国际航空公司在国内
民航
业中的竞争地位。接着是中国国际航空公司的内部条件，在分析了公司营销能力后，又对公司的人力资源和企业文化以及航线情况作了分析。 再次
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