中国国际航空公司客运市场营销策略研究
日期:2016.12.22 点击数:6
【类型】学位论文
【作者】吕唯曦
【关键词】 民用航空,服务营销,营销策略
【摘要】随着中国加入世界贸易组织文件的签署,伴随着全球经济一体化,我们企业将面临前所未有的竞争。如何在竞争中取胜,已经成为企业必须研究的策略问题。 本文研究了中国国际航空公司营销策略,全文共五个章节: 首先介绍了服务营销的概念和性质,空运企业服务营销的特点,为后文分析提供了理论依据。 其次介绍了中国国际航空公司面临的外部环境,重点分析了宏观经济环境、宏观科技环境、航空行业环境,分析了中国国际航空公司在国内民航业中的竞争地位。接着是中国国际航空公司的内部条件,在分析了公司营销能力后,又对公司的人力资源和企业文化以及航线情况作了分析。 再次运用SWOT分析法探讨了公司的优势、劣势、面临的机会和威胁,结论是发展大于威胁。在确定目标市场后,进行了市场定位。 最后主要分析了中国国际航空公司的主要营销策略,围绕服务策略的7P逐一展开讨论,跳出传统的营销范围,在品牌、有形展示、内部营销三个方面提出了独到的见解。
【学位名称】硕士
【学位授予单位】南京理工大学
【学位授予年度】2016
【导师姓名】钱敏
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