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- 中国南方航空公司企业内部控制问题浅析
- 作者： 迟燕燕 来源： 中国市场 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 作用 民航服务 语言交际
- 描述： 在民航地面服务中,语言交际问题尤为重要,这一问题需要机场管理高层的重视,在提供地面服务的过程中需安排专业人员进行操作管控,拉近与消费者的距离,这样才能有效地解决和预防机场运营中出现的问题,让服务工作有更长远的发展。建立专门针对解决服务问题的部门,并安排负责人管理部门,加强语言沟通,充分发挥服务管理体系的作用。
- 开启新时代民航服务高质量发展的新征程——解读民航局《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》
- 作者： 靳军号 来源： 民航管理 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航局 民航服务 民航强国
- 描述： 2018年2月24日,民航局印发了《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》(以下简称《指导意见》),这是首部全面指导民航服务质量提升的纲领性文件,在总结2016年以来民航行业牢固树立"发展为了人民
- “补服务品质短板”之我见——浅谈“民航服务全流程质量管控”
- 作者： 陈淑君 来源： 民航管理 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 质量管控 服务品质 民航服务 全流程
- 描述： 由民航局党组提出的民航"12334"战略框架体系,是我国民航发展的基本思路,其中,"1"是牢固树立"人民航空为人民"的宗旨意识,树立"发展为了人民"的理念。民航局局长冯正霖指出,这是社会主义
- 开启新时代民航服务高质量发展的新征程——解读民航局《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》
- 作者： 靳军号 来源： 民航管理 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航局 民航服务 民航强国
- 描述： 2018年2月24日,民航局印发了《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》(以下简称《指导意见》),这是首部全面指导民航服务质量提升的纲领性文件,在总结2016年以来民航行业牢固树立"发展为了人民
- “补服务品质短板”之我见——浅谈“民航服务全流程质量管控”
- 作者： 陈淑君 来源： 民航管理 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 质量管控 服务品质 民航服务 全流程
- 描述： 由民航局党组提出的民航"12334"战略框架体系,是我国民航发展的基本思路,其中,"1"是牢固树立"人民航空为人民"的宗旨意识,树立"发展为了人民"的理念。民航局局长冯正霖指出,这是社会主义
- 中国南方航空公司企业内部控制问题浅析
- 作者： 迟燕燕 来源： 中国市场 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 作用 民航服务 语言交际
- 描述： 在民航地面服务中,语言交际问题尤为重要,这一问题需要机场管理高层的重视,在提供地面服务的过程中需安排专业人员进行操作管控,拉近与消费者的距离,这样才能有效地解决和预防机场运营中出现的问题,让服务工作有更长远的发展。建立专门针对解决服务问题的部门,并安排负责人管理部门,加强语言沟通,充分发挥服务管理体系的作用。
- 我国民航高校人力资源管理效能提升研究——以中国民航飞行学院为例
- 作者： 李维春 来源： 民航管理 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 正式职工 在岗职工 人力资源管理与开发 效能提升 人力资本 教师数 高校人力资源管理 中国民航飞行学院 飞行学生
- 描述： 人力资源,又称劳动力资源或劳动力,是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人员总和;人力资源是一切资源中最宝贵的资源,是一个组织的第一资源,是一个组织赖以发展的最根本、最重要的生产力。对中国民航飞行学院(以下简称:学院)而言,人力资源对学院的建设发展起着基础性、决定性、战略性作用,直接关系着学院创建"双一流"特色民航飞行大学的大业。基于人力资源的重要性,学院的人力资源管理与开发,倍受学院
- 我国民航高校人力资源管理效能提升研究——以中国民航飞行学院为例
- 作者： 李维春 来源： 民航管理 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 正式职工 在岗职工 人力资源管理与开发 效能提升 人力资本 教师数 高校人力资源管理 中国民航飞行学院 飞行学生
- 描述： 人力资源,又称劳动力资源或劳动力,是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人员总和;人力资源是一切资源中最宝贵的资源,是一个组织的第一资源,是一个组织赖以发展的最根本、最重要的生产力。对中国民航飞行学院(以下简称:学院)而言,人力资源对学院的建设发展起着基础性、决定性、战略性作用,直接关系着学院创建"双一流"特色民航飞行大学的大业。基于人力资源的重要性,学院的人力资源管理与开发,倍受学院