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- 中国国际航空公司CRM应用研究
- 作者： 陈米 来源： 四川大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理 应用研究 中国国际航空公司
- 描述： 随着中国社会经济的发展，我国民航运输已从卖方市场转为买方市场，在国内，随着铁路提速和全国公路网的日益完善，不同运输方式间的竞争日益加剧。加入WTO，民航运输企业将在多个领域与国外同行面临激烈竞争。航空公司间的价格大战持续几年，最终导致了全行业的亏损。在这样的大背景下，2002年国务院实行了民航体制改革，重组现有的国内民航运输企业，成立三大航空集团公司。业内人士预计此次重组对航空业的竞争方式转换将会产生根本性影响。国航如何才能在竞争中胜出? 由于航空产品同质化特征非常明显，客户资源成了航空公司最短缺的资源，谁拥有的客户资源多，谁的核心竞争力就更强，本文从营销业务的角度探索国航通过建立客户关系管理系统(CRM)来增强核心竞争力的途径。全文从国航面临的竞争压力分析入手，探讨了CRM在美国航空公司的应用、在国航实施的基础与可行性，最后提出了国航CRM的应用规划、CRM系统功能及系统建设，并对CRM的实施困难与对策做了一定分析。国航CRM的应用规划是文章的重点，在这一部分中，作者详细论述了国航应如何进行自己的关系管理和流程管理，尤其是运用BPR的思想，对国航的营销、销售、服务流程变革提出了方案。
- 售后回租在SD航空公司的应用研究
- 作者： 张祥瑞 来源： 海南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 应用研究 融资能力 SD航空公司 售后回租
- 描述： 飞机。 本应用研究由五部分组成，其主要内容如下： 第一部分为导论，介绍本应用研究的背景、意义、思路、基本内容。 第二部分为文献综述，从介绍售后回租入手，对售后回租在国内和国外的发展现状和趋势予以总结与
- 浅谈短波通信及在民航中的应用
- 作者： 龙婷婷 来源： 科技创新与应用 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 民用航空 短波通信 应用研究
- 描述： 短波通信是波长在十米到一百米之间的一种无线电通信技术,随着自适应技术、数字信号处理技术的发展,短波通信被广泛地应用在军事、外交、气象等部门,因其使用方便、组网灵活等优势,近年来在民用航空领域之中也有较大的发展。
- 民航空管通信系统中微波通信的应用研究
- 作者： 高泽英 焦楠 来源： 通讯世界 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 应用研究 微波通信 民航空管 通信系统
- 描述： 在近几年里,为了保障航空飞行可以安全,稳定的发展下来,各大民航都开始加强了对于航空通信技术的改革,在通过不断的研究与开发,我们推出了微波通信并将其应用在民航空管通信系统中来,在试用时取得了明显的效果。本文将从微波通信技术的基本构造原理以及其应用过程进行论述,将其进行改进,并拓宽了其应用范围,保证其在民航通信系统中发挥其重要性,保障了每一位搭乘者的个人人身安全。
- 信息技术在民航安全管理中的运用研究
- 作者： 李陆东 来源： 信息与电脑(理论版) 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航企业 电子信息技术 应用研究 安全管理
- 描述： 近年来,人们的出行需求日益增多,因此飞机的客流量也逐渐提升,为了满足出行需要,民航企业随之崛起。随着计算机技术的发展以及互联网的普及,其在民航业企业的生产经营中也得到了充分应用,在一定程度上促进了企业的发展,但同时也带来了一些问题。目前,网络安全问题已经成为各民航企业关注的焦点,能否做好信息安全管理工作对民航企业的发展有着重要影响。
- 高分辨率航空影像在国土调查中的应用研究
- 作者： 谭立国 王萧 来源： 华北自然资源 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 高分辨率航空影像 应用研究 国土调查
- 描述： 土地调查是一种全面查实清算土地资源的重要制度,其主要目的是对我国土地利用情况有一个全局性认识。掌握真实有效的土地基础数据有助于土地资源的信息管理,便于有序开展国土资源管理工作。高分辨率的航空影像技术主要是用遥感等数字地理技术分析现有的数据信息,以正射影像为核心对国土资源进行实地调查。文章重点分析高分辨率航空影像在国土调查中的实际应用,并提出相应的解决办法。
- QRH在签派工作中的应用研究
- 作者： 张华 来源： 科技创新与应用 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 应用研究 QRH 飞机故障 签派
- 描述： 在民航客机飞行过程中,经常会遇到空中飞机故障的情况。此时,除了飞行员需要按照QRH完成检查单项目操纵飞机外,签派员也必须熟练掌握QRH的使用方法,建立良好的情景意识,快速、有效地识别运行风险,给予飞行员必要的地面支援,这样才能确保飞行安全、运行顺畅。文章基于B737-700/800机型的QRH,首先对QRH进行了介绍,提出了签派员在QRH使用过程中存在的问题,分析了QRH使用过程中的注意事项、影响航班运行的故障类型及运行限制条件,为签派员在处置飞机空中故障及提供运行建议时给予必要的决策支持。
- 航空测量技术在地质测量中的应用
- 作者： 纪海英 魏义峰 纪强盛 来源： 世界有色金属 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 应用研究 航空测量技术 地质测量
- 描述： 航空摄影测量技术具有精度高、效率高、成本低的优势,在现代化地质测量中应用越来越广泛,促进了资源勘查及开发效率,对当地经济建设具有积极的促进作用。本文以某矿区1/2000地形图测量为例,讲述了航空