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CRM在航空货物运输代理行业中的应用: 作者： 胡晓敏 来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型： 学位论文 关键词： 客户关系管理客户满意度 航空运输 客户价值营销空运供应链; 描述： 负责任的公司都在积极思考的问题。本文就国际货物航空运输行业的角度出发，先介绍了航空运输的基本知识、主要服务的行业、确定市场对于航空运输的需求。有了市场需求，似乎航空运输就很好做了。实际

CRM在航空货物运输代理行业中的应用: 作者： 胡晓敏 来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型： 学位论文 关键词： 客户关系管理客户满意度 航空运输 客户价值营销空运供应链; 描述： 负责任的公司都在积极思考的问题。本文就国际货物航空运输行业的角度出发，先介绍了航空运输的基本知识、主要服务的行业、确定市场对于航空运输的需求。有了市场需求，似乎航空运输就很好做了。实际

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