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全球航空公司战略联盟分析及中国民航应对策略
作者: 王翔   来源: 上海交通大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 全球航空公司   中国民航   战略联盟   SWOT分析法  
描述: 该文以全球航空公司战略障碍肋为切入点,对联盟形成的原因、现状、意义及成败因素等秆了较为全面的分析.同时针对中国民航的实际情况,运用SWOT分析法,对中国民航舯航空公司自身存在的优势(Strength)、劣势(Weakness)以及在上前情况下所面临的机遇(Opportunity)、威胁(
CRM在航空货物运输代理行业中的应用
作者: 胡晓敏   来源: 上海交通大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 客户关系管理   客户满意度   航空运输   客户价值   营销   空运供应链  
描述: 客户关系管理的另一重点和难点。本文提供RFM分析模型非常实用于航空运输行业分析客户的终身价值。 但是这些工作只是给企业提供了营销的有利工具。一些营销者指出,如果要正确地判断和有效地满足客户的各种
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