做好无陪伴儿童服务 培育潜在航空消费者群体

作者： 徐仲超   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 儿童服务   山航   儿童安全   消费者群体   航空旅行   深航   推送   航空知识   南航   安全教育工作  

描述： 寒假即将来临，各航企和机场保障的无成人陪伴儿童的数量将明显增多。统计数据显示，深航去年暑期承运的无陪伴儿童接近2万名，同比增长10.3%。此外，随着我国民航市场的发展和国人消费水平的提高，儿童出行越来越呈现低龄化、国际化的趋势。对于航空公司来说，做好无陪伴

全文：寒假即将来临，各航企和机场保障的无成人陪伴儿童的数量将明显增多。统计数据显示，深航去年暑期承运的无陪伴儿童接近2万名，同比增长10.3%。此外，随着我国民航市场的发展和国人消费水平的提高，儿童出行越来越呈现低龄化、国际化的趋势。对于航空公司来说，做好无陪伴

民航局“基本航空服务计划”试点工作将在我省正式启动

作者： 记者   解丽娜   来源： 青海日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 秋航   出行需求   现有机制   地区航线   政府补贴   航空运输企业   航空服务   支线机场   民用航空局   支线航空  

描述： 本报讯 （记者 解丽娜） 日前，中国民用航空局和青海省人民政府联合印发《关于在青海省开展基本航空服务计划试点工作的通知》，确定我省为国家基本航空服务试点省份，也是全国唯一一个先行先试的省份。民航局基本航空服务计划是为保障偏远地区群众基本出行需求，通过政?

全文：本报讯 （记者 解丽娜） 日前，中国民用航空局和青海省人民政府联合印发《关于在青海省开展基本航空服务计划试点工作的通知》，确定我省为国家基本航空服务试点省份，也是全国唯一一个先行先试的省份。民航局基本航空服务计划是为保障偏远地区群众基本出行需求，通过政?

“湖北爱飞客航空小镇服务标准化试点项目”获批

作者： 陈晨   来源： 中国航空报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 荆门   国家技术标准   标准示范   标准委   使用许可证   通用航空   标准化管理   白皮书   服务标准化   新型城镇化  

描述： 本报讯（通讯员　陈晨） 　近日，国家标准化管理委员会下发《国家标准委关于下达2017年度国家级服务业标准化试点项目的通知》，中航荆门爱飞客公司申报的“湖北爱飞客航空小镇服务标准化试点项目”成功获批“2017年度国家级服务业标准化试点项目”。本次国家标准委批复了147?

全文：本报讯（通讯员　陈晨） 　近日，国家标准化管理委员会下发《国家标准委关于下达2017年度国家级服务业标准化试点项目的通知》，中航荆门爱飞客公司申报的“湖北爱飞客航空小镇服务标准化试点项目”成功获批“2017年度国家级服务业标准化试点项目”。本次国家标准委批复了147?

波音预测：民用航空服务市场将达8.8万亿美元

作者： 本报记者   王小霞   来源： 中国经济时报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 民用航空   万亿   运输量   持续增长   航空服务   机队   民用飞机   波音   航空运输业   预测数据  

描述： 日前，英国范堡罗——波音最新发布的民用飞机长期市场预测表明，客运量的增长和即将到来的飞机批量退役将在未来20年间创造42730架新飞机的需求——总价值达6.3万亿美元。全球机队对于民用航空服务的需求还将持续增长，催生总价值为15万亿美元的市场潜力。更名为民用市场

全文：日前，英国范堡罗——波音最新发布的民用飞机长期市场预测表明，客运量的增长和即将到来的飞机批量退役将在未来20年间创造42730架新飞机的需求——总价值达6.3万亿美元。全球机队对于民用航空服务的需求还将持续增长，催生总价值为15万亿美元的市场潜力。更名为民用市场

联手提升航空气象服务能力

作者： 通讯员   许嘉   许向春   来源： 中国气象报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 雷达资料   信息交流渠道   强对流天气   人才交流   海南省   航空气象   预报预警   数值预报产品   自动气象站   机场周边  

描述： 本报讯 通讯员许嘉 许向春报道 7月10日，海南省气象局与民航海南空管分局签署合作协议。双方将以推进气象资源共享、业务服务融合、技术交流合作、人才交流培养为重点，拓展合作渠道，不断提升海南省航空气象服务能力。根据协议，双方将建立畅通的信息交流渠道，加强气象

全文：本报讯 通讯员许嘉 许向春报道 7月10日，海南省气象局与民航海南空管分局签署合作协议。双方将以推进气象资源共享、业务服务融合、技术交流合作、人才交流培养为重点，拓展合作渠道，不断提升海南省航空气象服务能力。根据协议，双方将建立畅通的信息交流渠道，加强气象

发挥航空主业优势 服务国家战略 履行企业社会责任 传递爱心力量

作者： 本报记者   赵晓兵   刘璐   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 航空货运   国际航线   海南省   地区航线   国家民航局   国航   国家战略   现代航空   航空物流   海航  

描述： 上世纪六七十年代，中国克服自身经济困难，援助非洲兄弟修建了全长1860公里的坦赞铁路；自2015年中非合作论坛约翰内斯堡峰会以来，中国为非洲修建了14座机场。铁路、民航等交通基础设施的逐步完善为非洲的社会经济发展以及扩大对外交流提供了强大的动力。非洲民航的发展

全文：上世纪六七十年代，中国克服自身经济困难，援助非洲兄弟修建了全长1860公里的坦赞铁路；自2015年中非合作论坛约翰内斯堡峰会以来，中国为非洲修建了14座机场。铁路、民航等交通基础设施的逐步完善为非洲的社会经济发展以及扩大对外交流提供了强大的动力。非洲民航的发展

城市货站：将航空物流服务延伸到更广阔的天地

作者： 本报记者   刘韶滨   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 航空货运   货站   航空货物运输   国内航空公司   泉州市   南航   卡车航班   航空运输   陆空联运   航空物流  

描述： 去年8月，南航城市货站项目入驻福建省泉州市晋江陆地港并正式启动。一年来，该城市货站开通了晋江经广州到境外、晋江经上海到境外、晋江经昆明到印度/孟加拉国等多条卡车、航班一体化路线。泉州市晋江陆地港总经理李子兴说：“截至今年7月底，南航城市货站共完成国际货?

全文：去年8月，南航城市货站项目入驻福建省泉州市晋江陆地港并正式启动。一年来，该城市货站开通了晋江经广州到境外、晋江经上海到境外、晋江经昆明到印度/孟加拉国等多条卡车、航班一体化路线。泉州市晋江陆地港总经理李子兴说：“截至今年7月底，南航城市货站共完成国际货?

提升服务能力 加快建设世界一流航空电力作业公司

作者： 国网通用航空有限公司董事长   党委书记   邬捷龙   来源： 国家电网报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 机场运营   行业优势   求进   乡镇供电所   地理信息平台   体制机制改革   作业   战略目标   物联网   体制机制障碍  

描述： 国网通航公司深入贯彻落实公司2019年“两会”精神，坚持稳中求进工作总基调，以安全为基础，以体制机制改革为突破口，以能力提升为重点，咬定目标、创新突破，奋力开创高质量发展新局面，加快建设世界一流航空电力作业公司，为加快建设世界一流能源互联网企业贡献力量。

全文：国网通航公司深入贯彻落实公司2019年“两会”精神，坚持稳中求进工作总基调，以安全为基础，以体制机制改革为突破口，以能力提升为重点，咬定目标、创新突破，奋力开创高质量发展新局面，加快建设世界一流航空电力作业公司，为加快建设世界一流能源互联网企业贡献力量。

免费退改服务基本结束

作者： 南方日报记者   蔡华锋   来源： 南方日报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 虽然当前疫情已经得到了有效的控制，但是旅游尚处于小范围恢复中，大部分的景区、酒店等仍是“少客”状态。这是否意味着当前的旅游预订还有免费退改服务？南方日报记者走访旅游市场时了解到，各大航空公司、酒店以及铁路，可享受免费退改服务的基本上是2月上旬之前已确定的订

全文：虽然当前疫情已经得到了有效的控制，但是旅游尚处于小范围恢复中，大部分的景区、酒店等仍是“少客”状态。这是否意味着当前的旅游预订还有免费退改服务？南方日报记者走访旅游市场时了解到，各大航空公司、酒店以及铁路，可享受免费退改服务的基本上是2月上旬之前已确定的订

小议民航软性服务

作者： 民航管理干部学院   陈淑君   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 回复   实物形式   服务标准   服务过程   软性   适用性   强制性手段   质量目标   标准化原则   服务补救  

描述： 前不久，有人问笔者，什么是软性服务？一瞬间，笔者不知道该怎样回答。但经过短暂的思考后，笔者回复，民航软性服务应该是让旅客获得更多人性化体验的服务。按照现行的解释，服务是指为他人做事，并让他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形

全文：前不久，有人问笔者，什么是软性服务？一瞬间，笔者不知道该怎样回答。但经过短暂的思考后，笔者回复，民航软性服务应该是让旅客获得更多人性化体验的服务。按照现行的解释，服务是指为他人做事，并让他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形