航空商务日语口语

作者： 邱航   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－商业服务－日语－教材  

描述： 本教材侧重日语口语在民航场景的交际功能，主要内容包括客票、值机、安检、航班延误、贵宾室、行李、海关、免税店、机场餐厅、机场问询等，以情景会话的形式展现课文内容，有针对性地选择会话主题，单词、语法解释力求简单明了，辅以日本的风俗文化介绍，增强了本书的趣味性。本教材为有一定日语基础的学生编写，但也可作为民航客运服务人员、日语爱好者的参考用书。

商务航空运行与管理实务

作者： 詹姆斯·卡农   富兰克林·里奇   来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 航空运输管理－研究  

描述： 本书完整而系统地介绍了商务航空企业的管理实践，前一部分主要介绍了商务航空的发展历史，后一部分重点介绍了商务航空企业在日常运营中所面临的各种实际问题，如政策法规、行业管理、飞机及相关设施的维护、融资及预算、飞机选型和引进、标准运营程序、人力资源管理、组织机构建设、航空安全等等。

民航空乘服务艺术

作者： 辜英智   刘存绪   魏春霖   来源： 成都：四川大学出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   高等学校   教材   商业服务  

描述： 本书是民航服务专业的必修专业课教材。主要介绍了民航空中乘务的各项服务知识与技能、民航客舱管理与乘务员职责要求、民航客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、民航客舱播音及信息服务等。本书致力于服务意识、服务艺术和处置各种问题的能力的培养，有助于提高民航从业人员基本的空客服务、客舱安全及机上急救的技能。

外航空乘应聘成功指南

作者： 耿进友   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   招聘   考试   乘务人员   指南  

描述： 本书共分七章内容，从外航空乘的职业介绍、要求标准、应聘指导以及工作生活等方面入手，全面详细地解析了外航空乘应聘的流程、技巧和注意事项，对于梦想加入外航实现飞翔梦的考生来说，这是一本十分实用的应聘参考书。

民航空乘英语 双色

作者： 严丽   贾俊南   宫宇   来源： 北京：航空工业出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－乘务人员－英语  

描述： 本书主要介绍了民航空乘服务相关的知识，旨在提高学生英语交际能力和客舱服务水平。本书共10个单元，分别介绍乘客接待、安全、餐饮、娱乐、特殊乘客、特殊情况、转机、免税品购买、填写入境表格等服务，以及城市和节日的相关内容。

空乘人员形体及体态实训

作者： 黄晓丹   吴菁   赵顾唯   年份： 2020 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   形态训练   乘务人员   教材  

描述： 空乘人员形体及体态实训

航空商务英语

作者： 周石田   陆平   来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2007 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   商务   英语  

描述： 本书是关于民航客运服务等方面的英语教材类用书。

航空商务英语

作者： 潘水明   来源： 北京：国防工业出版社 年份： 2005 文献类型 ： 图书 关键词： 高等学校)   航空运输   学科:   航空运输(学科:   英语  

描述： 21世纪高等学校规划教材:本书共40课，内容包括：航空运输的优势、航空公司的服务、电话订座、售票与超售等。对文中难句作了必要的语法分析，对于部分课文配备口语练习。

航空商务英语

作者： 张连仲   来源： 北京：中国商业出版社 年份： 1995 文献类型 ： 图书 关键词： 航空运输   英语  

描述： 航空商务英语

民航空乘礼仪教程

作者： 刘玉梅   牛静   来源： 北京：中国广播电视出版社 年份： 2007 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   礼仪   乘务人员   教材  

描述： 民航空乘礼仪教程