航空安全保卫管理案例教程

作者： 姚琳莉   白文宇   来源： 北京：科学出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   高等职业教育  

描述： 本书在保留航空安全保卫管理教材体例的基础上,打破传统写法,从学生最感兴趣、最易懂的经典案例入手,逐个进行分析,并对每一章的重点理论知识进行梳理。

空中乘务专业系列教材 航空服务学

作者： 路紫   来源： 北京：高等教育出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   商业服务  

描述： 本书在总结国内外航空服务研究成果的基础上，结合当前现代服务学发展，架构了航空服务学的理论基础、内容体系和实际应用。本书由三部分组成。第一部分：基于相关研究简述了航空服务学基础理论，包括航空服务学概述、航空服务基本理论；第二部分：详细分析了航空服务主要内容，涵盖航空信息服务、航空气象服务、机场地勤服务、航空餐饮服务、航空安全服务、航空法律服务等相关问题；第三部分：描述了航空服务的实际应用，包括航空服务心理、航空服务质量评价与管理、航空服务创新体系。本书可供空中乘务专业、航空管理专业以及相关管理学科的本科生、教师和科研人员学习、参考。

普通高等院校民航特色专业“十三五”规划教材 航空安全专业 民航犯罪心理学

作者： 刘飞   曾瑜芬   曾秀华   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   犯罪心理学  

描述： 本书从安全心理学角度入手，抓住人为心理因素，针对民航犯罪心理学的内容和范围进行扩充和调整，对民航犯罪主体的心理和行为以及犯罪对策进行研究。本书适用于民航相关专业及机场安全检查相关专业的学生和从业人员使用。

航空安全保卫管理案例教程

作者： 姚琳莉   白文宇   来源： 北京：科学出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   高等职业教育  

描述： 本书在保留航空安全保卫管理教材体例的基础上,打破传统写法,从学生最感兴趣、最易懂的经典案例入手,逐个进行分析,并对每一章的重点理论知识进行梳理。

空中乘务专业系列教材 航空服务学

作者： 路紫   来源： 北京：高等教育出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   商业服务  

描述： 本书在总结国内外航空服务研究成果的基础上，结合当前现代服务学发展，架构了航空服务学的理论基础、内容体系和实际应用。本书由三部分组成。第一部分：基于相关研究简述了航空服务学基础理论，包括航空服务学概述、航空服务基本理论；第二部分：详细分析了航空服务主要内容，涵盖航空信息服务、航空气象服务、机场地勤服务、航空餐饮服务、航空安全服务、航空法律服务等相关问题；第三部分：描述了航空服务的实际应用，包括航空服务心理、航空服务质量评价与管理、航空服务创新体系。本书可供空中乘务专业、航空管理专业以及相关管理学科的本科生、教师和科研人员学习、参考。

普通高等院校民航特色专业“十三五”规划教材 航空安全专业 民航犯罪心理学

作者： 刘飞   曾瑜芬   曾秀华   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   犯罪心理学  

描述： 本书从安全心理学角度入手，抓住人为心理因素，针对民航犯罪心理学的内容和范围进行扩充和调整，对民航犯罪主体的心理和行为以及犯罪对策进行研究。本书适用于民航相关专业及机场安全检查相关专业的学生和从业人员使用。

通用航空产业规划与实施

作者： 陈阳   郭璟珅   常秀娟   来源： 北京：航空工业出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   产业发展   中国   研究  

描述： 本书简要论述了通用航空产业的基本概念与趋势判断，从通用航空产业发展与实施过程的角度，对产业发展的规划、决策、设计、建设中产生的咨询设计服务进行了系统分析，重点提出了区域规划、园区规划、项目前期咨询、通用机场选址与工程设计、通用航空研发与制造工程设计，以及航空文化创意类项目咨询与规划等方面的咨询设计服务需求、流程、理论方法和设计要点，并结合大量项目实践，对通用航空产业规划与实施中存在的误区、经验进行了阐述。本书可以作为政府、通用航空企业、投资人、行业咨询设计人员开展通用航空产业规划与实施工作的参考用书，也可以供民航类院校师生学习使用，对我国通用航空产业发展具有一定借鉴作用。

通航产业与航空小镇

作者： 毛蔚瀛   来源： 上海：上海人民出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   产业发展   中国   研究  

描述： 本书在对通用航空的概念、特色和发展历程等进行概述的基础上, 分析我国通用航空产业发展趋势, 进而专业且深入地分析这一产业相关的制造业、机场建设规划、保障服务产业、延伸产业、产业聚集区等的现状与未来发展趋势。

航空服务英语综合教程

作者： 张祎炜   徐仰叶   秦洪坤   来源： 济南：济南出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   教材   英语   商业服务  

描述： 《航空服务英语综合教程》共分为8个单元，分别介绍了从准备登机开始到抵达目的地之间可能会用到的英语。每个单元还分为6个部分，分别由导读，文章，练习，语法，长篇阅读和航空常识组成。每个单元具体的描述了在相应情境下可能会用到的英语。

民航空乘服务艺术

作者： 辜英智   刘存绪   魏春霖   来源： 成都：四川大学出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   高等学校   教材   商业服务  

描述： 本书是民航服务专业的必修专业课教材。主要介绍了民航空中乘务的各项服务知识与技能、民航客舱管理与乘务员职责要求、民航客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、民航客舱播音及信息服务等。本书致力于服务意识、服务艺术和处置各种问题的能力的培养，有助于提高民航从业人员基本的空客服务、客舱安全及机上急救的技能。