航空服务礼仪概论

作者： 宏阔   刘小红   来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2008 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   礼仪   概论   乘务人员  

描述： 民航服务人员需要具备更强的服务意识、更高的服务技巧和专业水准。作为从事民航服务与管理工作的人员，掌握必备的航空服务礼仪知识，塑造优雅、科学、规范的中国民航服务人员的形象，是建设安全、快捷、高效、和谐的中国民航服务窗口企业的重要组成部分。

民用航空安全之道

作者： 刘汉辉   来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2008 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   安全管理   中国   航空安全  

描述： 民用航空安全之道

民航空乘英语

作者： 黎富玉   来源： 北京：北京大学出版社 年份： 2008 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   高等学校：技术学校   教材   英语  

描述： 本教材共10个单元，基本涵盖了空乘服务岗位的各个领域，从迎客、行李安置、安全演示到客舱内餐饮、娱乐、特殊旅客、特殊情况、转机服务到免税品的销售、入境卡的填写，最后过度到目的城市、景点及节假日的介绍。最后一单元为总复习。

航空商务英语

作者： 周石田   陆平   来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2007 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   商务   英语  

描述： 本书是关于民航客运服务等方面的英语教材类用书。

现代航空运输管理

作者： 夏洪山   来源： 北京：人民交通出版社 年份： 2000 文献类型 ： 图书 关键词： 企业管理   民用航空   运输企业  

描述： 本书系统地介绍了世界民航运输业发展进程及其历史特征与影响、民航运输管理体系、民航运输市场管理、民航旅客与货物运输生产管理、民航运输生产质量管理、民航运输生产安全管理以及国际航空运输管理等方面的内容。

民用航空器外场维修

作者： 王再兴   来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2009 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   维修   外场   航空器  

描述： 民用航空器外场维修

飞行技术与航空安全研究

作者： 郑孝雍   来源： 成都：四川科学技术出版社 年份： 2006 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   飞行安全   研究   飞行术  

描述： 本书从飞行技术与航空安全、空防安全、飞行维护、空中交通管理、航空法规、航空气象、飞行人才培养与市场研究等7个方面展开论述，让读者对民用航空“安全、精飞、创新”有了深入的认识。

民航空乘礼仪教程

作者： 刘玉梅   牛静   来源： 北京：中国广播电视出版社 年份： 2007 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   礼仪   乘务人员   教材  

描述： 民航空乘礼仪教程

民用航空危险物品运输

作者： 肖瑞萍   来源： 北京：科学出版社 年份： 2008 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   高等学校   危险货物运输   教材  

描述： 本书在借鉴国际航协危险品手册的基础上，结合我国危险品航空运输的具体实践主要介绍危险品的定义及相关的法律、法规；危险品的分类及其基本性质等。

民用航空航线CIQ基础教程

作者： 杨桂芹   来源： 北京：清华大学出版社 年份： 2013 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   高等学校   航空航线   教材  

描述： 本书以章节的形式对国内、国际航线的相关名词进行了专业解释，介绍了航线飞越的主要地标和起降城市的概况、名胜古迹及世界不同国家和地区的海关、边防、检疫规定。