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航空維修線上稽核之文化因素
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作者:
蘇世豪
来源:
国立成功大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
威權文化
系統風險
品質稽核
航空維修
維修決策
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描述:
本研究的目的,是探討從西方引自之航空維修線上的品質稽核制度,落實於國內時,執行上所造成的問題,並從中華文化的觀點出發,進行深入的探討及歸納。國籍航空是由西方科技所塑造的環境,在制度與法規上,只能全盤接收,被中華文化的影響下,與西方品質稽核制度不符時,變異性擴及那些執行層面,文化的調適所演變成適應,會出現什麼優缺的特性。從飛航安全與線上稽核的觀點出發,採直接面臨飛航操作的國籍專業人員,對系統失效的認知,並嘗試定義航機系統風險等級,並實際參與觀察,收集停機線上維修案例。本研究證據顯示,國籍人員從系統風險判斷、營運壓力、裝備限制之因素,發現「風險」是主導派遣的依據,更證實維修線上的環境影響決策判斷,引發的行為模式,進一步的分析行為模式來自文化本質,所造成在線上維修決策與威權文化的關聯性。