航空維修線上稽核之文化因素

日期：2016.12.22 点击数：6

【类型】学位论文

【摘要】本研究的目的，是探討從西方引自之航空維修線上的品質稽核制度，落實於國內時，執行上所造成的問題，並從中華文化的觀點出發，進行深入的探討及歸納。國籍航空是由西方科技所塑造的環境，在制度與法規上，只能全盤接收，被中華文化的影響下，與西方品質稽核制度不符時，變異性擴及那些執行層面，文化的調適所演變成適應，會出現什麼優缺的特性。從飛航安全與線上稽核的觀點出發，採直接面臨飛航操作的國籍專業人員，對系統失效的認知，並嘗試定義航機系統風險等級，並實際參與觀察，收集停機線上維修案例。本研究證據顯示，國籍人員從系統風險判斷、營運壓力、裝備限制之因素，發現「風險」是主導派遣的依據，更證實維修線上的環境影響決策判斷，引發的行為模式，進一步的分析行為模式來自文化本質，所造成在線上維修決策與威權文化的關聯性。