航空旅客行李赔偿时限制度的构建

【类型】期刊

【作者】张戈 

【刊名】中国民用航空

【关键词】 行李赔偿 航空旅客 制度 服务质量 差异化服务 交通出行 航空公司 民航业

【摘要】随着我国民航业的不断发展，越来越多的乘客选择民航这种快捷和舒适的交通出行，而与之形成对比的是航空公司的服务质量和服务水平却达不到消费者十分满意的程度，既有日新月异的差异化服务起步晚不够完善的原因

【年份】2016

【作者单位】中国民航大学

【期号】第8期

【页码】66-68

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