浅析航空服务中人的因素

作者： 万佳   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 人的因素　　航空服务　　沟通技巧　　技能水平  

描述： 现代的航空服务中,人的因素所占比重越发重要.随着设备的改进,航班数量的增加,更需要具有较高综合素质的乘务人员,这样,航空公司形象在普通老百姓的心中,才能留下更美好的印象,从而推动我国航空业的整体发展.

提升服务质量,确保航空安全,改善经营环境

作者： 夏立文   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 安全　　服务　　效益  

描述： 航空安全、服务、效益是航空公司的三大主题,也是三大难题.安全是航空公司的生命,安全第一的观点毋庸置疑；航空公司是企业,企业的目的是赢利,以效益为中心是情理之中的；安全和效益都是以航空公司为中心

航空安全自愿报告系统运行与思考

作者： 刘俊杰   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： system(SMS)　　confidential   Aviation   system　　safety   safety   culture　　human   Management   factor   reporting  

描述： 系统的信息传递流程,讨论了中国航空安全自愿报告系统的运行概况,包括信息的收集、反馈及取得的效果,重点分析了自愿报告系统与安全管理体系、安全文化间的关系.其建立和成功运行对于完善航空系统、促进航空安全、改善运行环境起到了直接的促进作用.

乘务人员人为因素与航空安全分析

作者： 王增艳   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 乘务人员　　人为因素　　航空安全  

描述： 通过详细分析影响航空业的乘务人员因素,以采取针对性行业措施,提高航空安全性,减少人为因素引发的事故或事故征候；分析航空系统元素,充分了解乘务人员不安全行为的分类及造成不安全行为的条件及相关系统因素

航空人为因素知识管理研究初探

作者： 汪磊   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： factors　　knowledge   Aviation   management　　KMS   human  

描述： 本文旨在将知识管理概念和技术引入航空人为因素研究和应用中,对航空人为因素知识管理展开初步研究和探索.在对航空人为因素知识管理研究、应用、需求现状进行分析的基础上,结合知识管理理念,指出解决航空

航空维修安全中人为因素的研究

作者： 李政佶   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 航空安全　　人为因素　　维修人员　　维修差错　　人为因素分类  

描述： 安全对航空运输的影响是每一家航空公司,每一个航空从业人员的永恒命题.人为因素对航空安全的影响(已)引起人们的高度重视.由于科学技术的迅速发展,飞机硬件已经非常可靠,如今越来越多的航空事故统计显示

航空人为因素知识管理研究初探

作者： Wang   Lei   汪磊   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 航空安全　　人为因素　　知识管理　　系统分析  

描述： 本文旨在将知识管理概念和技术引入航空人为因素研究和应用中，对航空人为因素知识管理展开初步研究和探索。在对航空人为因素知识管理研究、应用、需求现状进行分析的基础上，结合知识管理理念，指出解决航空

航空安全自愿报告系统运行与思考

作者： LIU   Jun   jie   刘俊杰   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 航空安全　　自愿报告系统　　信息传递流程  

描述： 系统的信息传递流程，讨论了中国航空安全自愿报告系统的运行概况，包括信息的收集、反馈及取得的效果，重点分析了自愿报告系统与安全管理体系、安全文化间的关系。其建立和成功运行对于完善航空系统、促进航空安全、改善运行环境起到了直接的促进作用。

眼动分析技术及其在航空领域的应用进展

作者： 孙瑞山   陈农田   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： eye   Analysis   tracker　　aviation　　civil   techniques　　eye   aviation　　human   factors  

描述： 分析了眼动仪系统构成与原理,对几种典型眼动仪进行了性能比较.讨论了国内外眼动跟踪技术在航空领域的研究成果以及应用状况,对其应用研究特点进行了分析总结.最后,对在民用航空领域开展人为因素眼动系统研究的方法与前景进行了探讨和展望.

浅析安检从业人员的心理动态与航空安全

作者： 叶军明   来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 安检人员　　心理动态　　管理教育　　航空安全  

描述： 中国民航安检工作从1981年4月1日对国际航班实施安全检查开始,同年11月1日对国内航班实施安检.一直以来,把安检工作人员的责任心放在首位,从对人员的招聘及日常教育中,始终将从业人员的工作责任心及