航空客运服务在体验经济时代中的策划

作者： 范晓蕾   来源： 中国人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 体验经济　　航空客运服务　　策划  

描述： 阐述体验经济理论的同时，将理论与航空客运服务实践结合起来，从航空客运服务提供商、客运服务人员和乘客三个方面着手，将体验经济在构成航空客运的三个组成部分加以剖析，提出自己的策划理念和观点，为国内航空客运

航空旅客运输承运人责任制度研究

作者： 宋楷   来源： 中国人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 航空旅客运输承运人责任制度研究

K航空公司国内客运市场营销策略研究

作者： 王莹   来源： 中国人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　客运市场　　营销策略  

描述： 国客运市场而言，应力求扩大市场占有率，提高收益，获得最有价值的顾客，为旅客提供高标准的服务，打造卓越的航空品牌。 航空业是一种服务行业，其提供的产品具有无形性、不可分割性、不可储存性以及时效性等特征

基于销售行为分析的我国航空运输客运销售代理人违约预警模型研究

作者： 胡淳   来源： 中国人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 基于销售行为分析的我国航空运输客运销售代理人违约预警模型研究

交叉销售在航空公司服务营销中的应用

作者： 何炜   来源： 中国人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 交叉销售  

描述： 交叉销售在航空公司服务营销中的应用

中国南方航空股份有限公司服务界面优化研究

作者： 段花建   来源： 中国人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 中国南方航空股份有限公司服务界面优化研究

中国航空公司服务的顾客感知价值研究：以海南航空公司为例

作者： 朱万金   来源： 中国人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 技术培训等方面都取得长足的进步。但我们国家主要的航空公司均为国有企业，由于传统管理模式、服务意识与缺少经营生存压力传递机制等方面的原因，使得中国航空公司在运营管理水平和客运服务质量方面与国外高水平

机票代理企业的战略研究：以中铁国际航空服务有限公司为例

作者： 阎护锋   来源： 中国人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 机票代理企业的战略研究：以中铁国际航空服务有限公司为例

航空犯罪研究

作者： 王文利   来源： 中国人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空运输　　危害公共安全罪　　刑法　　恐怖主义  

描述： 航空犯罪是指发生在民用航空运输领域中的危害航空安全的各类犯罪的总称。航空领域的特殊性决定了航空犯罪相对独立、自成一类，具有自身的特征：（1）航空犯罪所侵犯的客体是航空安全。航空安全属于公共交通安全，公共交通安全是公共安全的一种。所谓航空安全具体是指乘坐航空器的乘客安全以及... >> 详细

中国航空专业网站发展研究

作者： 贾丽岩   来源： 中国人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 新媒体　　网络传播　　专业媒体　　垂直行业网站　　网民结构　　盈利模式  

描述： 中国航空专业网站发展研究