关键词
AA航空公司晚到过站飞机地面保障现场业务
作者: 陈瑜   来源: 西安交通大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 航空运输  地面保障  流程再造  
描述: ,导致旅客纠纷、经济赔偿事件迅速增多,并且导致飞机利用率低下,航空公司成本攀高。高效的过站飞机地面保障可以有效改善航班延误状况。但在实际运行中,地面保障流程不尽完善,与航班和旅客实际需求相脱节,不但
山东航空公司地面服务部旅客服务岗位员工绩效考核体系研究
作者: 贾玉兵   来源: 西安交通大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 层次分析加权法   绩效考核体系   关键绩效指标  
描述: 十分重要的作用。 本文以山东航空公司(以下简称山航)地面服务部旅客服务岗位为研究对象,针对现行员工绩效考核办法中存在的问题,旨在通过对绩效考核体系的研究,建立一套符合绩效管理理念的科学、合理的员工
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