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- 厦门航空客户满意度测评与提升
- 作者： 陈可嘉 罗晓莉 王质秀 来源： 南京航空航天大学学报(社会科学版) 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 厦门航空 客户满意度 测评指标体系 模糊综合评价 四分图模型
- 描述： 结合厦门航空服务环节特点,在中国客户满意度指数(CCSI)测评模型的基础上,构建了厦门航空客户满意度测评指标体系。基于该指标体系,结合因子分析法客观确定各测评指标权重,对厦门航空客户满意度进行多级
- 航空工艺环节制造成熟度提升研究
- 作者： 胡锦文 黄蕾 熊若晨 万三明 来源： 南京航空航天大学学报(社会科学版) 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空工艺 提升工作 系统动力学 制造成熟度
- 描述： 为了推进创新驱动战略,在航空工业领域普及制造成熟度(MRL)管理理念,结合《制造成熟度等级手册》提出了符合航空产品实际特点的工艺环节MRL各等级需成熟项目表。在此基础上,采用系统动力学方法对航空工业
- 在线通识课程满意度研究——以南京航空航天大学为例
- 作者： 杨玲 孔垂谦 梁文萍 来源： 南京航空航天大学学报(社会科学版) 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 建设与运用 满意度 高校在线通识课程
- 描述： 在线通识课程兼具通识课程和在线课程的性质,在教学内容上要更加关注有助于提升学生思辨和判断能力的知识,要及时更新教学内容,将学科发展的新成果及时融入课程内容中;在教学方法上要更加注重启发式教学和课堂互动,为学生提供多元化的认识视角和多角度的思维方式;在考核方式上要更加注重多元化的过程性考核和非标准化考核;在教学管理上,要做到科学化和精细化,充分调动学生的主观能动性,培养学生自主学习的能力。优质的在线通识课程对理工类高校拓展优质课程资源发挥着重要作用。