全部
图书
期刊
学位论文
会议论文
报纸
图片
视频
新闻
关键词
- 服务品质、关系品质以及服务补救与顾客行为意向关系之实证研究-以国内航空业为例
- 作者： 叶书芳 来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客抱怨 服务补救 服务失误 关系品质 服务品质 航空业 顾客行为意向
- 描述： ，希望經實證後可達到以下之研究目的：1. 瞭解航空業在服務品質、關係品質以及顧客行為意向之構成因素。2. 瞭解顧客在航空上可能遭遇之服務失誤為何？並加以歸類。3. 瞭解顧客在航空上遭遇到服務失誤時
- 超轻航空器航电自我检测系统设计
- 作者： 杨庚霖 来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 超轻航空器 航电 自我检测
- 描述： 超輕型航空器上所使用的訊號多為類比式訊號，若能將機上的訊號轉換成數位式訊號，提高訊號的精確度及應用擷取便利性，以擴增所需功能。為增加訊號其應用性，可藉由軟體設計與硬體配合來提升使用性能。據此概念，為監測機上訊號的狀況，給予每個參數正常工作的限制範圍，當參數超過限制範圍時予以記錄，並將此刻其他的參數一併加以記錄，建構出錯誤訊號發生時的情況，維修時幫助工作人員做為檢修依據。運用嵌入式系統架構硬體，配合C語言的軟體設計，可於同時處理多個參數訊號。當異常參數訊號發生，將同時紀錄及傳遞機上所有參數訊息，配合GSM/GPRS模組，利用行動通訊數據傳輸功能，將異常數據傳輸到地面的監控中心，達成即時性傳遞及監控，讓檢修人員在地面可瞭解超輕航空器的狀況，進而實現“黑盒子放地上” (Black-box on the Ground)的目標。