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关键词
航空
服务
英语
作者：
薛祖梅
井丽莉
何明辉
来源：
北京：北京航空航天大学出版社
年份：
2014
文献类型 ：
图书
关键词：
民用航空
高等学校
教材
英语
商业服务
描述：
本教材共12个单元，包括电话问询、客票
服务
、值机
服务
、行李
服务
、贵宾
服务
、安全检查、空中
服务
、起飞前准备、客舱
服务
、着陆、应急处理、航空广播。
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