关于航空公司对OEM客户服务满意度的调查

作者： Lee   Ann   Shay   来源： 航空维修与工程 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 发动机制造商   产品可靠性   维修价格   柯林斯   OEM   发动机维修   零部件   客户服务满意度  

描述： 2018年,《航空周刊》和AeroD ynamic咨询公司首次联合开展了《对OEM客户服务满意度的调查》,在给OEM的工作带来一定压力的同时,也为OEM在售后服务方面的改进指出了明确的方向,反响很好。今年,这一调查仍在继续并得出了一些不一样的结果,如空客的整体得分较去年有所提高、巴航工业的

浅析项目管理在航空修理企业中的应用

作者： 强运华   蒋元春   来源： 航空维修与工程 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 项目管理　　航空维修修企业　　应用  

描述： 以航空修理企业现行管理体制和运行机制为基础,以适用于航空修理企业生产中项目管理方法为研究对象,充分借鉴国内外项目管理领域研究成果、先进经验和成功做法,结合当前某工厂推行的项目管理模式,分析总结了项目

聚焦达索“猎鹰”客户服务

作者： 李璇   来源： 航空维修与工程 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 刘丽英   中国市场   机队规模   Aviation   达索   通用航空   制造基础   公务机   Falcon   客户服务  

描述： 聚焦达索“猎鹰”客户服务

探索安全生产管理在航空装备修理行业的应用与实践

作者： 向小艳   来源： 航空维修与工程 年份： 2023 文献类型 ： 期刊 关键词： 安全生产责任制   文化   安全   风险   管控   培训  

描述： 随着新《安全生产法》的颁布以及航空装备修理行业特殊要求的增多，安全生产管理已成为航空装备修理行业不可缺少的管理活动。只有压实全员安全生产责任制，从严落实安全风险分级管控和安全隐患排查治理，才能有效遏制重大生产安全事故发生，将安全风险控制在可接受的范围。

航空维修安全事件调查管理体系的实践应用

作者： 唐伟   来源： 航空维修与工程 年份： 2023 文献类型 ： 期刊 关键词： 安全事件调查   航空维修   安全管理体系  

描述： 系统亟须建立内部安全事件调查管理体系，以提升整体调查能力，确保事件调查真正发挥作用。本文通过对某航司机务维修系统安全事件调查体系实践应用过程的详细阐述，指出面临的主要薄弱环节，提出相应解决措施。

通用飞机客户服务快速响应系统研究

作者： 郑伟   付朋   来源： 航空维修与工程 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 通用飞机   快速响应   客户服务  

描述： 通过分析国内外飞机的客户服务快速响应系统,结合通用飞机运营客户服务的现状,从业务流程、架构和响应机制上创新建设通用飞机客户服务快速响应系统,并进行关键技术研究。本研究可为国产通用飞机制造厂家开展客户服务快速响应业务提供参考。

通用飞机客户服务快速响应系统研究

作者： 郑伟   付朋   来源： 航空维修与工程 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 通用飞机   快速响应   客户服务  

描述： 通过分析国内外飞机的客户服务快速响应系统,结合通用飞机运营客户服务的现状,从业务流程、架构和响应机制上创新建设通用飞机客户服务快速响应系统,并进行关键技术研究。本研究可为国产通用飞机制造厂家开展客户服务快速响应业务提供参考。

航空公司机载软件管理方案探讨

作者： 罗利平   孙巍   来源： 航空维修与工程 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 民用航空　　工程管理　　机载软件　　数据装载机  

描述： 主要介绍民航机载软件管理发展现状及趋势,针对目前存在的问题,提出基于新型便携式装载机和专业管理平台为核心的机载软件管理解决方案,以更好地提高生产效率,保障生产安全,适应机载软件行业发展的需要。

关于国产民机结构工程管理的思考

作者： 吴全旺   来源： 航空维修与工程 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 补充结构检查文件   老龄飞机   修理评估指导文件   广布疲劳损伤   损伤容限   营运人实施计划  

描述： 关于国产民机结构工程管理的思考

精益管理的民航维修企业实践

作者： 吕伟   来源： 航空维修与工程 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 维修企业运营   精益管理   核心竞争力  

描述： 航空维修行业竞争日益激烈,在行业安全监管、航空公司成本和OEM产业链渗透以及新机型开发投入的多维承压环境下,维修企业只能通过不断提升自身运营水平和竞争实力来满足市场的需要,服务品质、运营效率、企业成本等核心竞争参数的融合和整体管控显得越发重要。