案例研究：深圳航空公司客户关系管理研究

作者： 刘永坚   来源： 华南理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民航业　　客户关系管理　　常旅客  

描述： 也面对着来自各方面激烈的竞争。在竞争中,客户成为航空公司最短缺的资源,拥有客户资源多,核心竞争力自然就强。客户关系管理(CRM)作为一种有效的经营理念、企业战略及技术手段,能够有效帮助航空公司建立稳定

基于数据挖掘的航空公司客户价值建模

作者： 刘攀   来源： 华南理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 数据挖掘　　客户细分　　客户价值  

描述： 评估”两个具体应用项目的开发。 本文首先介绍了客户关系管理理论,特别是CRM的定义和基本结构,客户价值分析,并对于DM技术密切相关的数据仓库技术作了介绍;然后介绍了DM的算法与技术,特别是本文项目所涉

干扰管理在航空公司航班运行中的应用研究

作者： 尹俊   来源： 华南理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 干扰管理　　航空公司　　航班运行  

描述： 方法,提出了传统应对方法的主要问题在于资源利用率低,恢复速度慢;应用干扰管理理论提出了一个航空公司发生运行干扰时进行恢复的时空网络模型,同时阐述了实时干扰干扰管理在美国和英国大型航空公司的应用。最后

航空服务专业教学管理系统的设计与实现

作者： 伍倩欣   来源： 华南理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空服务专业　　教学管理系统　　JSP  

描述： 随着教育信息化的推进，基于Internet的教学模式得到了广泛的应用，该教学模式弥补了单一传统教学中学生被动参与学习的弊端，对提高学生的学习兴趣、发挥学生的主观能动性、激发学生的创造力有非常重要

ABC航空公司安全管理改进策略研究

作者： 赵子辉   来源： 华南理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民航　　安全　　策略　　改进  

描述： 安全是民航发展的基础，建立安全管理体系是世界民航安全管理的必然趋势，安全管理体系的目标是持续提高组织的整体安全水平，安全政策、风险管理、安全保证和安全促进是SMS的四大支柱。本文围绕ABC航空公司

案例研究：深圳航空营销管理问题研究

作者： 王文超   来源： 华南理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民航运输　　航空公司　　营销管理　　收益管理  

描述： 策略、建立健全营销保障体系,从而全面提升营销管理水平。研究创新点其一是利用收益管理思想提高深航定价水平,并引入差异化概念改进深航营销管理模式;其二是结合民航市场逐步开放的状况,引入客户关系管理理论,提出

航空煤油储运系统HSE管理一体化研究

作者： 林映源   来源： 华南理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空储煤　　HSE　　研究　　煤油储运系统  

描述： 健康、安全、环境管理体系（HSEMS）是近几年国际石油天然气工业通行的先进管理体系。它是突出预防为主、领导承诺、全员参与、持续改进的管理体系，是石油天然气企业走向国际市场的通行证。国际上许多

航空管制设备管理信息系统的设计与实现

作者： 陈昭颍   来源： 华南理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空管制设备　　管理信息系统　　系统设计  

描述： 人工方式不利于航空管制设备的日常管理和维护。航空管制设备管理信息系统利用部队现有通信网络，加强对分散单位的设备管理和维护，提高了航管设备的完好率。 本文在分析目前Web数据库C/S、B/S两种模式

南方航空货运网络收益管理分析

作者： 辛华   来源： 华南理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 货运中转　　收益管理　　中枢辐射航线网络　　南方航空公司  

描述： 的价格销售给合适的客户,以获得最大收益的销售管理系统。对航空货运而言,收益管理是指运用预测和优化等手段,将其经营的航班货运舱位,以最合适的价格出售,使企业的整体收益获得最大的一种管理思想。伴随着南方

国内航空运输业的公共安全管理研究

作者： 高瑛   来源： 华南理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空运输业　　公共安全　　公共安全管理  

描述： 的关注也越来越高,同时人们对建立航空公共安全的日常管理的必要性和紧迫性有了更多的认识和期待。 本文从公共安全的角度出发,回顾了近年来国内外航空运输业公共安全事件及公共安全管理的实践,结合