个性化服务 走心就暖心

作者： 本报记者   刘璐   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 不久前，微博上一条温馨的消息收获了网友的“狂赞”：一对来自上海的年轻夫妇带着刚满一岁的婴儿乘坐飞机去成都游玩。飞机起飞前，这对夫妇给同舱的每位旅客送上了一份小礼物，并附上了一张卡片。卡片上模拟孩子的口吻写道:“我叫哎呀，刚满一岁，这是爸爸妈妈第一次带我坐飞

全文：不久前，微博上一条温馨的消息收获了网友的“狂赞”：一对来自上海的年轻夫妇带着刚满一岁的婴儿乘坐飞机去成都游玩。飞机起飞前，这对夫妇给同舱的每位旅客送上了一份小礼物，并附上了一张卡片。卡片上模拟孩子的口吻写道:“我叫哎呀，刚满一岁，这是爸爸妈妈第一次带我坐飞

真诚沟通让心“放晴”

作者： 韩磊   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 候机楼   一线工作人员   旅途   航班延误   安全出行   乘务组   机坪   郑州机场   第一时间   河南交通广播  

描述： 进入冬季以来,雨雪霏霏的天气影响了不少旅客正常出行的步履,春运期间更是如此,归乡心切的人们仿佛不愿多等一分一秒。其实,每当遇到雨雪等极端天气,着急的不仅是旅客,民航人同样心急。把每一位旅客平安、顺畅地送到目的地,是民航人的职责所在,更是心之所想。面对雨雪天气

全文：进入冬季以来,雨雪霏霏的天气影响了不少旅客正常出行的步履,春运期间更是如此,归乡心切的人们仿佛不愿多等一分一秒。其实,每当遇到雨雪等极端天气,着急的不仅是旅客,民航人同样心急。把每一位旅客平安、顺畅地送到目的地,是民航人的职责所在,更是心之所想。面对雨雪天气

明明白白飞机“心”

作者： 本报记者   陈嘉佳   通讯员   严莉   李开颜   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 维修决策   大型航空公司   国际航空公司   国内航空公司   国航   数据管理模块   机队   飞机发动机   最优决策   决策支持系统  

描述： 飞机发动机是飞机上最关键的部件，也被誉为飞机的“心脏”。飞机每一颗“心脏”都是独一无二的，不同的运行时间、运行环境都会影响其状态。飞机发动机的状态直接关系到飞机性能、旅客安危和航空公司的经济效益。然而，由于发动机的复杂性，不少航空公司并不真正了解飞机发动?

全文：飞机发动机是飞机上最关键的部件，也被誉为飞机的“心脏”。飞机每一颗“心脏”都是独一无二的，不同的运行时间、运行环境都会影响其状态。飞机发动机的状态直接关系到飞机性能、旅客安危和航空公司的经济效益。然而，由于发动机的复杂性，不少航空公司并不真正了解飞机发动?

良性互动 让服务更入人心

作者： 田以丹   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 人民航空为人民，民航业同样也呼唤旅客的理解与支持。要在两者之间拉起一条情感的纽带，形成良性互动，需要真心真情的呵护，也需要专业创新的力量。自2005年起，首都机场开始聘请一些经常出入首都机场的旅客作为服务质量监督员，这支神秘旅客队伍在过去15年间，以亲身体验为?

全文：人民航空为人民，民航业同样也呼唤旅客的理解与支持。要在两者之间拉起一条情感的纽带，形成良性互动，需要真心真情的呵护，也需要专业创新的力量。自2005年起，首都机场开始聘请一些经常出入首都机场的旅客作为服务质量监督员，这支神秘旅客队伍在过去15年间，以亲身体验为?

将“三个敬畏”根植于心

作者： 西藏航空   郑丁川   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 作为民航业的一员，我深知安全是行业发展的生命线。安全生产事关人民生命与财产，事关全社会和谐与稳定，事关每一个家庭、每一位公民。在听取“中国民航英雄机长”刘传健同志的事迹报告后，我再一次加深了对“三个敬畏”的理解。何谓“敬畏”？敬畏是人在面对权威、庄严?

全文：作为民航业的一员，我深知安全是行业发展的生命线。安全生产事关人民生命与财产，事关全社会和谐与稳定，事关每一个家庭、每一位公民。在听取“中国民航英雄机长”刘传健同志的事迹报告后，我再一次加深了对“三个敬畏”的理解。何谓“敬畏”？敬畏是人在面对权威、庄严?

万众一心加油干 越是艰险越向前

作者： 本报记者   柏蓓   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 今年是全面建成小康社会目标实现之年，也是全面打赢脱贫攻坚战收官之年。作为国民经济和社会发展的重要行业，民航业在扶贫攻坚中发挥了重要的作用。刚刚结束的中国民用航空局8月例行新闻发布会上，民航局相关负责人介绍了行业扶贫工作进展，并表示民航接下来还将加大工作

全文：今年是全面建成小康社会目标实现之年，也是全面打赢脱贫攻坚战收官之年。作为国民经济和社会发展的重要行业，民航业在扶贫攻坚中发挥了重要的作用。刚刚结束的中国民用航空局8月例行新闻发布会上，民航局相关负责人介绍了行业扶贫工作进展，并表示民航接下来还将加大工作

暖心卡航 架起中卡空中桥梁

作者： 本报记者   郑雪   实习记者   张人尹   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 今年4月，全球客运需求触底，作为中东三大航之一的卡塔尔航空一跃成为全球最大的国际航空公司：其收入客公里占到了全球市场的17.8%，超过第二名至第五名的总和；而货物运输量同样居世界第一位。坚持不停航的卡塔尔航空在疫情危机期间表现抢眼。该公司克服疫情扩散、需求?

全文：今年4月，全球客运需求触底，作为中东三大航之一的卡塔尔航空一跃成为全球最大的国际航空公司：其收入客公里占到了全球市场的17.8%，超过第二名至第五名的总和；而货物运输量同样居世界第一位。坚持不停航的卡塔尔航空在疫情危机期间表现抢眼。该公司克服疫情扩散、需求?

不负伟大新时代 争做“五心”好青年

作者： 民航局离退休干部局   李宏   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 马克思主义   蓬勃朝气   习近平   五心   责人   羽田机场   民族复兴   慎微   社会主义大国   政治品格  

描述： 党的十九大作出了中国特色社会主义进入新时代的重大政治论断。今年五四青年节前夕，习近平总书记在考察北京大学时强调，“当代青年是同新时代共同前进的一代。我们面临的新时代，既是近代以来中华民族发展的最好时代，也是实现中华民族伟大复兴的最关键时代”。作为民航青年?

全文：党的十九大作出了中国特色社会主义进入新时代的重大政治论断。今年五四青年节前夕，习近平总书记在考察北京大学时强调，“当代青年是同新时代共同前进的一代。我们面临的新时代，既是近代以来中华民族发展的最好时代，也是实现中华民族伟大复兴的最关键时代”。作为民航青年?