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基于飞行员需求的激励机制研究：以中国南方航空公司为例: 作者： 邱峰 来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型： 学位论文; 描述： 基于飞行员需求的激励机制研究：以中国南方航空公司为例

S航空公司服务营销管理研究：基于顾客满意的服务流程改进策略: 作者： 马蓓蓓 来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型： 学位论文; 描述： S航空公司服务营销管理研究：基于顾客满意的服务流程改进策略

全面质量管理在航空气象服务中的应用模式与案例研究: 作者： 张慧婵 来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型： 学位论文 关键词： 航空气象服务案例研究全面质量管理参考模式; 描述： 我国企业引进和推行全面质量管理的20多年来，取得了很大成效。而航空气象服务业由于长期处在行政管理的保护伞下，对全面质量管理的相关研究相当匮乏。随着我国正式加入WTO，服务业市场将逐步开放，航空

业务流程重组中的人力资源结构调整??以华南蓝天航空油料有限公司为例: 作者： 叶彦廷 来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型： 学位论文 关键词： 业务流程重组组织扁平化组织减员人力资源结构调整; 描述： 随着市场竞争的日益加剧、客户需求的多样化和信息技术的快速发展，许多企业纷纷开展业务流程重组，从而提高企业的劳动生产率,降低生产经营成本，提升企业的竞争优势。人力资源作为业务重组中的核心要素，是

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