业务流程重组中的人力资源结构调整??以华南蓝天航空油料有限公司为例

【类型】学位论文

【作者】叶彦廷 

【关键词】 业务流程重组,组织扁平化,组织减员,人力资源结构调整

【摘要】随着市场竞争的日益加剧、客户需求的多样化和信息技术的快速发展，许多企业纷纷开展业务流程重组，从而提高企业的劳动生产率,降低生产经营成本，提升企业的竞争优势。人力资源作为业务重组中的核心要素，是业务流程重组成功实施的关键。然而，在业务流程重组实践中，许多企业只注重业务流程优化和信息技术的应用，忽视了人力资源的结构调整，最终导致业务流程重组未能达到预期绩效。因此，企业开展业务流程重组，必须对原有的人力资源管理体系进行结构调整，建立与新业务流程相适应的人力资源管理体系。 本文结合华南蓝天航空油料有限公司业务流程重组过程中人力资源结构调整的成功经验，重点研究了在流程重组中进行人力资源结构调整的必要性、人力资源结构调整模式和人力资源结构调整效果，论证了在业务流程重组中，人力资源结构调整必须进行组织结构扁平化，建立相适应的人力资源管理体系，采用有效的减员分流模式，以及应关注员工态度、员工士气和优化过程的公平性，从而确保业务流程重组目标的实现。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】中山大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】李新春

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