关键词
航空器引擎PAHs及VOCs排放特徵与维修及测试期间劳工暴露评估
作者: 陈裕政   来源: 国立成功大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 多环芳香烃碳氢化合物  挥发性有机物  排放特徵  暴露评估  航空器  引擎测试  
描述: 本研究主要針對直升機航空器引擎測試前(含上架及準備)及測試後(含測試及下架)作業期間經引擎排放及油氣逸散之多環芳香烴碳氫化合物(Polycyclic Aromatic Hydrocarbons
服务品质、关系品质以及服务补救与顾客行为意向关系之实证研究-以国内航空业为例
作者: 叶书芳   来源: 国立成功大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 顾客抱怨  服务补救  服务失误  关系品质  服务品质  航空业  顾客行为意向  
描述: ,希望經實證後可達到以下之研究目的:1. 瞭解航空業在服務品質、關係品質以及顧客行為意向之構成因素。2. 瞭解顧客在航空上可能遭遇之服務失誤為何?並加以歸類。3. 瞭解顧客在航空上遭遇到服務失誤時
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