航空零部件产品质量的标准化管理问题浅析

作者： 徐恒辉   来源： 科技与企业 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空零部件　　产品质量　　标准化　　管理  

描述： 标准化管理被认为是短期内提高与保证企业产品生产质量的有效方法;本文以航空零部件产品生产质量管理为例,在阐释、分析采用标准化方式管理航空零部件产品生产质量重要作用与意义的基础上,就航空零部件产品生产质量标准化管理实施问题进行了深入探讨,并探索性提出应用措施与建议;以期对提高国内航空零部件产品的生产质量有所帮助。

二次加热对航空食品品质影响的研究

作者： 李远   来源： 上海海洋大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 二次加热对航空食品品质影响的研究

航空食品质量安全追溯体系的应用研究

作者： 郑诺茜   来源： 集美大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 航空食品质量安全追溯体系的应用研究

基于云平台的航空公司服务品质网络监测方法研究

作者： 杨博   来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 基于云平台的航空公司服务品质网络监测方法研究

大型航空产品质量量化评估研究

作者： 褚晓玲   来源： 西北工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 系统实现   质量评估模型   系统设计   信息系统   大型航空产品  

描述： 军品及其特点、质量概念以及质量管理演变过程的介绍，界定了军品质量的概念。在此基础上，提出了军品质量评估的特点、目标与评估原则。进而，对大型航空产品的质量量化评估模型及评估体系的建立进行了分析，建立

航空炸弹检测设备研制

作者： 张博   来源： 哈尔滨工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 检测设备　　通用性　　双弹同测  

描述： 航空炸弹检测设备是航空炸弹综合保障设备的重要组成部分，利用检测设备可以完成航空炸弹的功能和性能测试。本课题研制了支持两个系列 6 种型号航空炸弹的检测设备，该设备支持两枚炸弹同时测试，通过扩展可支持

航空公司客运服务品质之分析与评估-以A公司为例

作者： 许晓娟   来源： 交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　服务品质　　重要度表现程度分析法  

描述： 競爭日益激烈的國際空運市場，必頇重視顧客關係管理，提高服務品質，創造顧客價值，增加顧客滿意度，進而維繫顧客忠誠度，如此，才能建立持久性競爭優勢。如何滿足旅客需求，極需要以旅客覯點擬定改善服務品質策略，以提升滿意度。 本研究係依據PZB缺口模式為架構，以SERVQUAL量表及航空服務屬性修改內容問卷，經過預詴及信、效度分析形成正式問卷，最後以問卷調查的方式進行實證研究。共發放1200 份問卷，回收有效問卷406 份。結果顯示，業者最需要積極提升的服務屬性為「可靠性」「同理性」與「有形性」，表示航空服務業者應加強教育改善之處，以建立品牌形象及提升顧客滿意。 以個案A國際航空客運台北至日本航線旅客為研究對象，針對搭乘A航空公司經驗之旅客，依其被服務的過程和感受，透過重要度-表現程度分析法結果，分析探究服務品質、顧客滿意度與重要度的因果關係與其需優先改善區域，研擬適當的改善策略。本研究並針對驗證結果提出政策意涵及建議事項，應可作為航空業者擬定服務品質之改善策略參考。

服务品质与生活型态之研究-以航空公司消费者为例

作者： 刘奕杞   来源： 淡江大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空业　　服务品质　　生活型态  

描述： 台灣航空業於2007年1月高鐵營運後，國內航線受到相當大的衝擊，未來發展空間有限，但隨著2008年兩岸航線路續開放，這將成為航空公司未來發展的新契機。然而，台灣籍航空公司若要能在兩岸航線、國際航線

航空业服务品质之线上口碑研究：以背包客栈为例

作者： 曾雯琪   来源： 国立台湾科技大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务品质　　线上口碑　　航空公司　　背包客栈  

描述： 全球的航空產業面對不斷上升的油價、人事成本以及低價航空的激烈競爭，因此，航空公司迫切希望了解消費者對航空服務的需求，藉此穩固顧客的忠誠度。近幾年來網路空間已經成為企業了解消費者最經濟、最有效率的途徑。然而，回顧過去有關於航空公司的服務品質文獻當中發現，線上口碑研究在航空公司的服務品質領域上卻是少之又少，因此本研究選擇全台灣最大的旅遊論壇─背包客棧，對其進行網路留言的分析，試圖找出 (a) 論壇使用者對各航空公司的熱門服務討論話題 (b) 論壇使用者對各航空公司服務項目的滿意度 (c)不同性別的論壇使用者之熱門服務討論話題以及滿意度 (d) 不同發文等級的論壇使用者之熱門服務討論話題以及滿意度。結果發現，第一：不同性別以及發文程度的使用者的確關心不一樣的話題；第二：「回應性」是航空公司最應該加強的服務構面；第三：重大事件對線上口碑的影響甚鉅。 本研究的貢獻在於找出各航空公司的線上口碑評價，並提出可將「票價」、「形象」兩項構面納入未來研究服務品質的構面當中。

航空安全品质要因与顾客趋近趋避反应关系之研究

作者： 夏夷雯   来源： 国立高雄第一科技大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 安全品质　　行为趋近　　行为趋避　　航空保安  

描述： 94.84%，作為研究分析之依據。透過所得資料以敘述性統計分析、相關迴歸分析等進行檢測，所得結果顯示：（1）各項安全品質要因與趨近效果方面，均呈正向顯著影響趨近效果。（2）各項安全品質要因與趨避效果方面